390商戶獲星級旅遊服務商獎

【本報消息】澳門旅遊局主辦的二○二四年度“星級旅遊服務認可計劃”頒獎典禮（餐飲及旅行社界別），昨晚七時假JW萬豪酒店宴會廳舉行。該計劃覆蓋餐飲、旅行社及零售三個界別，今年適逢“雙慶”年，特別增加申請名額，三界別共評選出390家商戶獲頒“星級旅遊服務商戶獎”，創下歷年之最。

旅遊局長文綺華致辭時表示，“星級旅遊服務認可計劃”自一四年推行以來，致力透過認可與表揚，鼓勵旅遊業界持續提升服務質量，進一步豐富澳門“世界旅遊休閒中心”內涵。今年適逢是中華人民共和國成立七十五周年及澳門回歸祖國二十五周年的“雙慶”之年，特別增加申請名額，最終三個界別共評選出390家商戶獲頒“星級旅遊服務商戶獎”，創下歷年之最。其中近200家是新參加或再次競逐不同類型獎項，充分展現業界的活力與創新。

該局將繼續推行計劃，並提供各項線上線下的培訓課程，協助業界提升服務水平。

一旅社獲卓越大獎

目前“星級旅遊服務認可計劃”覆蓋餐飲、旅行社及零售三個界別，當中餐飲及旅行社界別均設有“星級旅遊服務商戶獎”、“星級旅遊服務金獎”以及“星級旅遊服務卓越大獎”，餐飲界別還設有4個“特別主題獎”。

經過逾半年的評審程序，以及於十一月初舉行的評審委員會周年大會決議和通過，本年度獲“星級旅遊服務商戶獎”的餐飲界別商戶有312家，當中新參加或再次競逐的商戶有146家；旅行社界別有44家獲奬，包括18家新參加商戶。

評審委員會在獲奬的餐飲界別商戶中甄選出16家獲“特別主題獎”及4家獲“星級旅遊服務金獎”；旅行社界別則有2家旅行社分別獲頒“星級旅遊服務金獎——境內服務”及“星級旅遊服務金獎——境外服務”，以嘉許其於澳門境內和境外提供優質服務，其中1家旅行社更同時獲最高榮譽“星級旅遊服務卓越大獎”。

旅遊局與消費者委員會合作的零售界別，本年度有34家“優異誠信店”同時獲頒“星級旅遊服務商戶獎”。頒獎儀式安排於下周五（十三日）舉行。