“公”與“私”的心理博弈

筆者身邊的友人隔三差五就會訴說職場中的事，印象中聽到的苦事比樂事多。甲友人常說其上司對下屬的付出和努力不重視，有時甚至會將集體的成果“私有化”，變成了上司自己向再上一級領導邀功的籌碼。乙友人說其上司老挑毛病，永遠不會一次性說清要求，因此工作的狀態永遠都在“修改”中，令人非常沮喪。丙友人說自己工作的情況則是屬於“死因不明”，不知是甚麼原因，上司總處處為難他，甚至會採取杯葛的態度。而甲、乙、丙三位友人共同的結論是：上司不喜歡他們。不過，丁友人認為或許不是上司喜愛與否的問題，而是公平的問題。丁友人舉例，其同事是個“隱世高手”，聽說早期安排給這位同事的工作都會被搞砸（到底是能力不足還是故意為之仍沒法判斷），之後上司就不再安排工作給他，而這位同事就進入了“在職退休”的狀態。如丁友人所言，努力的同事反而成為了被懲罰的對象。

由於筆者只聽到甲、乙、丙、丁四位友人單方面的訴苦，所以無法斷定事情的因由，其中是否真的如丙所言之“死因不明”，真的不得而知。然而，倘若真如甲、乙、丙所指的那樣，他們在職場的遭遇與上司的喜好有關，那麼就有問題了。大家都很清楚，交友是屬於互相選擇的性質，很多時候大家的興趣、喜好或人生觀對此起了決定性的作用。然而，職場的同事是另一種關係，即使大家共事幾十年也不一定會成為朋友，但卻不會因做不成朋友，而同事的關係就不復存在。當然，如果採取激烈的手段，例如解僱或辭職，便會終止彼此的同事關係了。

管理學上的“公”與“私”一般是指公共領域和私人領域，前者通常是指政府機構、公共服務和社會福利等，重視社會責任和公共利益；後者則是指企業和個人經濟活動，主要追求利潤和效率。而上述的例子更多是偏向管理者面對“公共利益”和“個人利益”的決策和取向。筆者回憶起過去學習公共行政課題時，“公共利益”是重中之重的課題，甚至會在管理學的課堂上強調，機構或是企業的利益都是在個人利益之上的。當然，在私人企業中，常有個人和企業的利益掛鈎為共同利益，那麼這就是一種所謂的“雙贏”局面了。從上述例子來看，我們不難發現，筆者的友人們在職場中存在着一種內耗的情況。簡單來說，這種情況不僅折損了機構完成使命和達成目標的成效，還損害着機構的資源。筆者認為，能當上主管的人確有其獨到之處，這是能力的部分，但不見得每一位都是天賦型的主管，或都需要接受一定的培訓，特別是在公共利益和利益共同體這兩個課題上。畢竟權力越大就意味着要服務別人更多，也就是說“公”與“私”之間要達到一定的平衡！

黃素君