中銀中小企：做好主打 KOL宣傳引客

中銀中小企服務中心建議：一、咖啡文化近年來代表着都市人的精神食糧，甚至生活品質追求。店主應考慮品牌定位，加強員工管理，合理分配人手及安排時間，先做好做精自家主打產品。二、網絡營銷的擴散及渲染力強，容讓顧客認識及了解店舖定位及特色。個案店舖網上宣傳不足，在網絡發達時代，客戶會選擇性瀏覽有興趣的內容，如何在眾多資訊中吸引客戶，亦為品牌關鍵要素之一，應善用店舖環境，利用圖像視覺化的網路營銷，做好平台宣傳。如讓KOL宣傳或真實顧客於社交平台打卡評價，以一對多的形式獲得更多曝光度，以口碑吸引新客。

三、咖啡廳林立，想突破重圍，首要嚴控品質；另重點標明與同業的差異化，突出賣點，重點宣揚店舖與寵物同樂的理念；與顧客有像“朋友”一樣的互動，讓品牌更有溫度、更親切，讓客戶有獨特的歸屬感、鞏固客戶忠誠度，例如設會員折扣優惠、買十送一、提供生日小禮品等，增強消費者的歸屬感和滿意度。