寬恕五個階段的疑問

筆者在上月二十三日的文章中，介紹了寬恕的五個階段，包括：否認、憤怒、討價還價、沮喪、接受，還有當人們在經歷這五個階段時，情緒行為的特徵，以及這五個階段的功能。今日繼續同大家分享寬恕五階段的常見問題：

一、五個階段一定是順序發生嗎？

寬恕的五個階段可以順序發生，但也可能同時發生，甚至有些階段因為太短，幾乎發生了也不被察覺。例如在日常生活中，購物後發現自己買了包裝有破洞的餅乾，心想不可能這麼大意沒有發現就結賬的，一定是因為有店員當時在補貨，自己才匆匆拿了餅乾便走。但心裡卻躊躇着商店會否因為自己已把餅乾帶回家而不讓更換呢？想到這裡，心裡有點憤怒，不甘願自己吃虧，開始埋怨結賬時售貨員不提醒一下。並覺得自己應該要去換，如果這次不爭取，以後商店還是會不小心售賣破損商品給客人。幾經折騰後最後成功換到新的貨品，並告誡自己下次要注意，也感謝商店接受換貨。

這個故事裡，寬恕的五個階段就在當事人內心對話中完成，當然受傷越大，寬恕需要的時間可能更多。每個階段也不是平均分配的，可以同時發生，所以其實身為當事人的我們，也不需要刻意去分析自己處在哪一個階段。敢於接納自己受到傷害後的情緒，無論是否認、憤怒、討價還價或沮喪，因為這些情緒出現過後，就有機會迎來接納。

二、寬恕五階段可以帶來和解嗎？

每個人要處理的傷痛不同，有些創傷會嚴重影響當事人的生命，也對整個家庭帶來影響。要走過寬恕五階段，實在不容易。當面對無法逆轉的傷害時，就算當事人鼓起勇氣，讓自己好好走過寬恕的心理歷程，問題便可解決嗎？某些時候，造成創傷的加害者已經離世，就算當事人接納了這個創傷，但與對方連對話的機會都沒有，事情似乎便沒有和解。確實，寬恕五階段是助益於當事人走過痛苦，但不保證加害者有回應，更不確保加害者的回應能帶來和解。但可以確定的是，受害者走過寬恕五階段，內心會產生改變，不會沒來由地處於心神不寧、脾氣暴躁、自怨自哀的情況，對自己有更多的慈愛及接納。與此同時，也更容易放下自己是受害者的枷鎖。受傷的時候，我們會緊抓着受害者的身份，但這個角色並不能帶來生命的力量。唯有當我們放下受害者的身份，相對地加害者的身份也不會這麼強烈。到我們不再強化加害者及受害者的對立角色時，才能夠以平等姿態去呈現自己，表達自己，這樣才有機會與人及世界重修信任關係，重新過自己的生活。

筆者認為寬恕五階段不是一種解決問題的工具，但是“問題”能有被解決的希望，有了這個理論，我們知道任何創傷、任何痛苦原來都有機會一步一步走過去的，那麼，在最沮喪的時候，我們就可以鼓勵自己，原來快將要走到最後一步 “接納”了，黑夜終將離去。

澳門心理學會 德 蘭