生產力：用好“故事”作“營銷”

生產力中心表示，皮具復修服務是一種情感型消費需要；除了名牌皮具的高價值，還有對消費者背後的意義，這些背後 “故事”正好給經營者進行“內容營銷”。

經營者在臉書上分享皮具被主人拿去復修的原因，反映出理解服務對顧客的價值在於“能用手藝幫人留住一份情”。建議設法令顧客“主動”分享這些故事，以及使用服務後的體驗；要知新世代的消費觀重視真實性，尤其朋輩間的真實體驗。

經營者宜多加思考目標顧客、品牌定位和核心競爭優勢（如“創意型”復修、獨創／專有復修技術等），將品牌信念、創作意念、技術等，透過“產品”、 “定價”、“渠道”和“推廣”的全方位營銷策略傳遞給消費者，建立消費者對品牌的信任和認同，盡快建立忠實 “粉絲”。

生產力中心設有品牌建立及網上營銷技巧等課程，可致電2878-1313了解。