追查源頭 急民所急

民眾建澳助民解決樓宇滲漏

樓宇滲漏水是居住問題當中最令住戶困擾的問題之一，但“入屋難”、“檢測慢”令情況遲遲無法解決，長期為社會所詬病。為協助居民處理相關情況，以及提升業主對樓宇維護的意識與責任，以作出更妥善管理，民眾建澳聯盟二○一○年成立大廈事務委員會，透過為居民提供大廈管理方面的專業意見和建議、協助居民處理大廈塞渠漏水問題、舉辦各類培訓班、研討會、工作坊、座談會、分享會等多元途徑，向民眾推廣有效管理的理念和技能。

二○一八年至今，民眾建澳接獲大廈塞渠漏水個案三百多宗，二○二一年第一季度接獲的個案，對比二○二○年和二○一九年的第一季度增加三點五倍和一點一二倍，其中二○二○年第一季度正值疫情緊張之際，求助個案少導致有關數據同比今年第一季度的數據有大幅上漲跡象，雖是情有可原，但反觀近三年數據，顯示本澳塞渠漏水情況存在正增長趨勢，該會籲當局必須正視。

民眾建澳引述房屋局樓宇滲漏水聯合處理中心統計資料顯示，自二○○九年成立至今年三月二十六日，合共接獲二萬○六百七十四宗滲漏水個案，當中，“業主已維修或按檢測報告跟進處理”和“反映人或管理人自行跟進處理”的個案佔總個案百分之八十六；“經協調，業主不履行維修責任或合作義務”的個案佔總個案百分之十四。該會理事長李良汪表示，數據顯示當局為解決樓宇滲漏水問題付出不少努力，然而現存的“入屋難”、“檢測難”、“維修難”、跨部門“溝通難”等問題，依舊是當局解決滲漏水最大的瓶頸，導致居民對政府付諸的努力並不“買單”。

他指出，現時本澳三十年以上樓齡的樓宇超過四千多幢，隨着樓宇不斷老化，滲漏水導致單位“滿目瘡痍”，不單對住戶生活帶來嚴重影響，更可能導致公共衛生問題甚至為樓宇結構安全造成隱患。

現時業主解決滲漏水的渠道有限：一是求助樓宇滲漏水聯合處理中心，但許多居民反映望穿秋水也等不到檢測結果；二是選擇私人機構，但費用要自己支付，當受影響樓宇的業主達不到共識時，無人承擔費用，相關工作亦無法推動。該會現時雖會透過不同方式為求助者提供協助，盡力尋找源頭，以根治滲漏水問題，但並不是每個個案都能以有限的人手及資源妥善處理，若涉及複雜和專業的檢測和維修問題，相關業主還是要“等”。且無論哪種方式，當中都會存在源頭單位業權人不配合、不允許檢測人員入屋檢測，或無法聯絡業主等情況，導致個案處理時間長。甚至有不少個案因時間拖沓，令原本的“一層一戶”有滲漏現象演變成“多層多戶”，個案變得複雜和棘手，嚴重影響住戶日常生活。

李良汪認為，當局應當在保障居民合法權益和促進司法效率兩者之間取得平衡點，盡快開展法律檢討和修訂工作，而早前當局提過會考慮利用科技手段，達到不入屋就可以實現滲透源頭追查的方法，他促請當局急民之所急，就有關工作的進展適時向社會開誠佈公。