首期覆蓋百城十萬家酒店

飛豬旅行啟動百億補貼計劃

【中新網八日電】飛豬旅行八日宣佈啟動百億補貼計劃，首期從酒店產品開始，覆蓋全國百城十萬家酒店。國慶前將進一步覆蓋到交通出行、景區樂園等。

阿里巴巴集團副總裁兼飛豬旅行總裁莊卓然在百億補貼的發佈會上，分享他對疫後旅遊市場的看法。

莊卓然首先分享三組數據，從整體上看目前旅遊市場的恢復情況。從數據可看出，國內遊恢復非常快速，機票同比去年已增百分之八，酒店增長更迅速，同比增百分之二十五。這個過程中，旅遊行業出現更明顯的本地生活化，本地遊和周邊遊的增長遠高於長線遊，同比去年增七成。同時，整個行業面對的用戶越來越年輕，飛豬平台上百分之五十八的用戶是“九○後”，“○○後”用戶增長速度最快。

莊卓然認為，疫情對整個旅遊行業的影響將是長期的，且一定會對用戶行為、消費習慣產生深遠影響，甚至倒逼整個行業作出改變。

細分需求未被滿足

行業中的痛點一直沒變，且因疫情而顯得更突出。首先是供給大於需求，但供給高度同質化，細分需求沒有被滿足。行業整體競爭集中在資訊化程度非常低的流量競爭上，沒有辦法給消費者更好的體驗。再次，旅遊的當地語系化趨勢越來越明顯，消費者對服務的要求越來越豐富、越來越多元化，綜合體驗的要求越來越高。

旅遊商家也有很多痛點。如今天看起來有生意，但能持續嗎？好不容易來了一些客戶，能否有效留住？能否更好地運營？面對這樣的變化和不確定性，飛豬在市場恢復的過程中扮演什麼角色？莊卓然坦言，飛豬一直把自己定位在做平台，除訂單量，要體現出自己的價值。

對於不選擇做OTA（線上旅遊公司）的核心原因，莊卓然直言：“OTA並沒有給整個行業創造價值。在旅遊行業裡，同樣面臨人貨場的重構，重構商品供應鏈、重構服務供應鏈、重構內容供應鏈，飛豬要做的事，是創造不一樣的體驗和價值。”