鼠年春節假在即
中小企加收被迫
餐牌調價須申報
訓導員工免投訴
有飮家食家計數家謂:澳門法定假期,員工可享有三工補償,有食店為彌補而加二、或加三收費。去年亦有博企,只要出示澳門身份證就有八折優惠。市民消費100元,這邊廂收130,那邊廂收80,相差50元。美食之都百花齊放,中小企無語亦無奈!
鼠年春節假期在即,食店如在假日增收附加費,按現時法例必須提出申報。
去年新春假期,市政署共接獲三百六十多間場所通報會調整收費,調幅由一成至四成不等,期間共巡查了一百多家食肆,檢控違規場所五家。
業界兼市政署諮委羅錦焜特温馨提示,在新春期間,商號調整餐牌價目,需預先申報,並於當眼處標貼以便顧客知悉。春節期間如食店加收服務費,多年來食客普遍大都理解及接受,所以食肆應無懼因為加價,而害怕作出申報。調整收費是市場問題,但沒有作出申報就會被檢控。
市政署近年已簡化了食肆更改餐牌價格的申報方式,推出“網上申報價目表服務”。中小微企商號若不熟悉或尚有不明之處,可向市政署、相關社團團體查詢。如因人手問題,就須委託第三者協助,以免受檢控。
另消費者委員會去年曾接獲六宗投訴食肆服務質素,個案亦以旅客居多。節假日生意興旺但人手緊迫,食客相信都會體諒。希望培訓或教導員工,於工作繁忙時,能盡量講些禮貌性的接待說話,免令食客感覺被怠慢,以保持商舖聲譽及美食之都的美譽。
鍾秋生