企業社會責任的新方向？
企業社會責任
在澳門特區迎來第三位行政長官之際，各界人士、社團都紛紛提出他們對新一屆政府的期望，其中“賭牌”續期是各界人士共同關注的議題，而且社會各界人士也期望各大博企可以承擔更多的企業社會責任。
普羅大眾可能會有同一疑問，是甚麼企業社會責任？是否多點捐贈給慈善社團？還是鼓勵員工多參與義務工作？
早在二十世紀五十年代開始，已有學者提出有關的討論，Bowen在Social《Responsibility of Businessman》一書中，已指出商人的決策應顧及社會的需要。《哈佛商業叢書》(Harvard Business Review) 其中關於CSR的一冊是較早期以學術理論來分析企業社會責任(corporate social responsibility) (CSR)的著作。從《叢書》角度而言，CSR在尋求公司跟社會利益折衷的同時運用策略，但企業利益總是最終目的，例如企業支持環境保護，對營商環境亦可帶來正面好處。
在一九九○年代後，倡議第三條路(the third way)的學者Antony Giddens，他的觀點拉闊 CSR 的思考維度(dimension)，從企業角度轉為社會不同部門（企業、公民社會、政府），把CSR分析為不同持份者相互拉扯、角力的結果。
CSR應重視不同持份者的利益。
過去十年，在討論CSR，通常是指企業對社會合於道德的行為。很多社會人士，傾向以“第三條路”的分析取向；特別是指企業在經營上須對所有持份者負責，而不只是對股東負責。
澳門的博企也緊貼世界的趨勢，在過去十年，各大博企推出多項不同形式的社會責任活動，參閱各大博企的年報，我們可以見到各大博企的CSR活動可謂琳琅滿目，令人目不暇給，他們的項目包括：由企業義工服務、環保項目、贊助體育活動、提供獎學金、聘請殘疾人士等等，而項目推行地點，也不只在澳門，更有在中國內地及東南亞進行。以上林林總總的CSR活動項目，是否代表澳門的博企已履行他們的社會責任？在未來可以有怎麼樣的進步空間？
CSR的手法及變化
二○一九年，Strandberg Consulting在加拿大政府的資助下，對CSR重新研究並寫成“Corporate Social Responsibility in Canada: Trends, Barriers and Opportunities”，他們的研究訪問了三十二家來自加拿大全國各地，橫跨不同產業的企業，其中包含小型企業與大型跨國企業、國營企業、私人企業，及共同治理的企業等。
在報告中，作者Coro Standberg分析CSR的歷史並指出，隨着社會變遷，CSR也應因應社會轉變而作出改變。另一方面，企業也會認為CSR與他們的經營沒有直接關係，只是向社會交代的工作。
他們的研究結果認為，只談CSR已不可滿足企業及社會的要求，因此報告建議，以“社會目標”(social purpose)來取代CSR，令企業在回應社會需要上應以社會目標為基礎，令企業在履行社會責任時有更多的考量空間。
甚麼是社會目標
在Standberg（二〇一九）的報告中，以聯合國的可持續發展目標(Sustainable Development Goal)作為企業建構社會目標的藍本，該十七項發展目標如下：
一、消除各地一切形式的貧窮；
二、消除飢餓，達成糧食安全，改善營養及促進永續農業；
三、確保健康及促進各年齡層的福祉；
四、確保有教無類、公平以及高品質的教育，及提倡終身學習；
五、實現性別平等，並賦予婦女權力；
六、確保所有人都能享有水及衛生及其永續管理；
七、確保所有的人都可取得負擔得起、可靠的、永續的，及現代的能源；
八、促進包容且永續的經濟成長，達到全面且有生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作；
九、建立具有韌性的基礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新；
十、減少國內及國家間不平等；
十一、促使城市與人類居住具包容、安全、韌性及永續性；
十二、確保永續消費及生產模式；
十三、採取緊急措施以因應氣候變遷及其影響；
十四、保育及永續利用海洋與海洋資源，以確保永續發展；
十五、保護、維護及促進陸域生態系統的永續使用，永續的管理森林，對抗沙漠化，終止及逆轉土地劣化，並遏止生物多樣性的喪失；
十六、促進和平且包容的社會，以落實永續發展；提供司法管道給所有人；在所有階層建立有效的、負責的且包容的制度；
十七、強化永續發展執行方法及活化永續發展全球夥伴關係；
不管任何類型的企業，在推動企業社會責任時，應以上述的社會目標為基礎，他們在推動有關工作時，將有更大的發展空間。
總 結
CSR是否已過時，是否需要以“社會目標”取代，現時仍在研究階段，但面對風險社會，不論政府或大眾市民，都對企業承擔更多的社會責任有所期待。
有關企業推動社會目標，也是剛興起的課題，我期望未來有更多有關的研究，好讓企業可更主動(proactive)地建立自己的企業社會目標，而不是等待社會的要求。
（澳門理工學院社會工作學課程講師）
梁啟賢
