薪酬不理想 欠支援培訓

近八成社工有離意

【本報消息】社會工作人員協進會昨日發佈《社工人員就職情況研究》報告，研究發現，受訪社工的離職意向略高，在他們當中，共有七成七表示社工生涯裡曾有離職的念頭，原因是薪酬不理想，缺乏有效的督導支援，缺乏在職培訓機會等。

社工職情研究發佈

該研究報告昨日下午三時在社工人員協進會會址舉行，香港城市大學社會及行為科學系博士關志健，該會理事長吳婉瑩、副理事長吳雲峰出席介紹。

他們介紹，過去幾年，社服界普遍存在人員流失的問題，冀透過研究調查搜集實證以了解澳門社工人員的就職情況，識別影響澳門社工留職及離職的主因，並找出穩定社工人才隊伍的方法。同時，為社工人才規劃，社會工作教育及社會服務管理提出建議。

五成受訪者欲轉行

該研究以問卷調查、聚焦小組兩種方法進行。其中，問卷調查共訪問了二百七十九名澳門社工，男性約佔兩成七，女性約佔七成三，其從事康復服務、安老服務、兒童及青少年服務、社區發展、家庭及賭博輔導等，從事社工年資平均六點二一年。

研究發現，有四成三受訪社工表示，若離職會轉到其他機構繼續從事社工，但有逾五成受訪者則表示有轉行打算；值得留意的是，研究指出，年輕社工有較強的離職意向，同時年輕社工面對較大壓力。調查又顯示輪班工作可能增加社工離職的意慾，有離職打算的社工往往缺乏合適的督導支援，相反，合適的督導支援對減低離職意向會有幫助。

督導支援不容忽視

至於聚焦小組發現初職社工對社工工作範疇及角色缺乏認識，當面對複雜工作時才了解其落差，感到身心疲累；資深社工在處理危機個案時，要應對很多突發事情，個人情緒亦受影響。

除了工作壓力，督導支援也不容忽視，初職社工與督導雙方的期望有差異，初職社工未能獲得督導在其新入職階段提供支援及支持，有些督導身兼督導及行政角色，令社工未能坦誠分享。