強執法增配套護航旅業

中秋三天假期入境旅客逾四十一萬人次，勝於去年同期，為雙節長假打響頭炮。當局期望熱度能延續至國慶黃金周。市場期待的不只是更多人流，而是更順暢、更有溫度的旅遊體驗。

國慶黃金周期間，當局準備了多項文旅活動，包括國際煙花比賽匯演等，料將帶動更大的人流，交通配套必須跟上，如“休”遊巴士持續優化、完善臨時運力與站點指引等。部分景區將實施行人專用區，藉以擴大旅客集散空間，減少安全風險。冀公交安排更認真細緻，減少旅客等候、轉乘與步行的時間。

政府部門與旅遊業、公共運輸業界已建立恆常溝通機制，重視事前協調，更好地整合資訊，優化活動方案、訂定應急預案，如輪候方式、臨時交通安排、景區動線及疏散方向，並在黃金周前完成跨部門統一口徑，多渠道發佈，讓旅客一眼看懂。當資訊清晰，旅客的滿意度才會上升。

旅客對本澳的印象，不只是來自參與盛會、欣賞節目，而是取決於整段行程是否“放心”、旅遊體驗是否滿意。要堅持匡正旅遊市場秩序，在執法層面，當局要彰顯決心打擊各類違法違規行為，如非法旅館、個別的士濫收車資、無牌導遊等。政府部門及相關機構若能增強執法頻率、提升巡查與受理效率，將能有效降低旅客被“坑”的概率，讓信任成為澳門旅遊的寶貴資產。更重要的是，執法不應只求“抓到”，應與宣導、指引並行，清晰標示合理收費、提供投訴渠道、對違規行為的快速處理，才能真正轉化為旅客的安全感。

當局提到社區旅遊需要培育時間，將透過宣傳與社區活動鼓勵旅客自主探索。黃金周是探索深度遊的窗口，只要安排得當，社區旅遊更能把人潮分流到生活化的片區，減少遊客過於集中熱門景點的壓力，同時增加旅客對本地文化、街巷圍里與人情味的理解。長遠而言，也是鼓勵旅客在澳深度遊的關鍵。

夏耘