故事+體驗 打造品牌新價值

【本報消息】有講者在澳門老店專題講座上表示，現時港澳市場面對消費者消費行為、模式變化，品牌成功的價值組合，變為“基礎功能＋真實故事＋獨特體驗”。另有講者指出，宣傳表達方式只是其次，老字號品牌需要思考理解年輕人的實際需求，改良產品 ，從而找到相應的消費群體。

越趨重視文化自信

易領設計傳訊有限公司總經理及董事盧士科指出，現時港澳地區面對規模龐大的內地消費者市場，需要細化分析、了解市場及消費者的特質、喜好及變化。過去品牌以傳統統計學把消費者作分層，例如品牌定位習慣以目標群體的年齡作為分層。但現時社交媒體改變消費者習慣、行為，品牌產品的年齡、性別邊界趨模糊，更多需以心理層面作分層。

過去內地消費者鍾情奢侈品，消費傾向展示財力；現時傾向展示商品的獨特內涵。此外，兩年前內地電視劇《繁花》備受追捧，到今年的電影《給阿嬤的情書》票房大賣，更多展示國人越趨重視中華民族的文化自信，對傳統文化和地方文化更感興趣及認可。品牌同樣需要結合獨特文化、挖掘題材，與消費者建立情感連結。對此提出“基礎功能＋真實故事＋獨特體驗”的品牌成功價值組合。

須摸透年輕人需求

有與會者問到老店品牌如何吸引年輕消費者，海心品牌知產總經理吳鈺表示，老字號的產品需要找到相對應的消費群體，並非因為老字號，消費者就一定會“買單”，故首先要設定產品的銷售對象，並想清楚消費者購買的動機，而非從推廣方式入手。所有推廣手段、表達方式僅是其次，永遠有可優化的空間，更重要是想清楚年輕人為什麼要購買商品、理解年輕人想要什麼。