頭皮護理中心擁三店 擬進軍琴港

隨着都巿人生活節奏加快、壓力增加，女性脫髮問題日趨普遍，當中不少女性更是產後引致。Day and Night頭皮抗衰管理中心是澳門品牌，定位是“專為女性脫髮困擾而設的療癒空間”。負責人粘奕詩(Chim)表示，自己有過產後脫髮經歷，明白市場需求和痛點，因此與伙伴合作打造療癒型的養護頭髮空間，兩年多來由一家門店發展至目前澳氹合共三家門店，未來更計劃佈局橫琴與香港，希望將品牌逐步擴大。

親歷痛點鑽研“髮”術

粘奕詩表示，自身經歷過產後脫髮困擾，部分人更因壓力大而掉髮，曾嘗試多種養髮方法但效果未如理想，經走訪韓國、日本及內地後，鑽研了一套“頭髮毛囊煥活生長術”，因而決心在澳門打造懂得女性需求的養髮空間。

儀器分析訂改善方案

該品牌以女性為主力客群，約佔總客量的七成，針對遺傳性脫髮、壓力型脫髮、產後脫髮、更年期脫髮等不同狀況，做法是利用儀器檢測和分析客人頭皮狀態，再訂製出改善方案。

經營上，粘奕詩與該店另一位負責人、擔任技術顧問的葉佩男(Puinam)兩人投資超過一百萬元創立品牌和開店，資金主要用於租金、裝修與技術研發。現時每間店均設獨立護理房，保障顧客私隱和增加舒適度。定價方面，會按照客人的頭皮狀態而定，收費每次由數百元至千元不等，視乎改善期長短，但會盡量彈性滿足顧客需求。

認知度不足技師短缺

談及經營挑戰？她稱最大困難在於大眾對頭髮的認知度不足，不少女性長期脫髮卻未有重視，因此該店持續通過短片、廣告、真實案例進行市場教育。此外，由於涉及專業技術，需要尋找有頭皮護理經驗的操作師進行，惟行內專業人手短缺，本地尤其稀缺，即使依靠外僱填補，仍難應付客戶需求，有門店曾因人手不足未能對外營業。

有信心拓展多元版圖

面對挑戰，該店對市場前景仍然充滿信心。目前品牌正穩步拓展版圖，橫琴已設點，亦與香港的醫療機構洽談合作。計劃短期內先加強品牌線上建設，包括建立官方網站、系統化預約流程、持續分享真實案例與頭皮知識。未來計劃在澳門各區增設門店，同時發展線上產品、推動品牌多元化，並與中醫機構、產後護理店聯動。

本報記者 周月華

經營三問：

1、該店在澳門巿場發展空間如何？

2、怎樣增加大眾對行業和技術的認知？

3、人手不足，怎樣應付需求？