多措並舉推高端旅遊名片

澳門打造會展盛事目的地備受認同。首次參與上海奢華旅遊博覽會即榮獲“亞洲最佳高端目的地”大獎；全球婚慶界盛事“目的地婚禮策劃者大會”亦首度落戶本澳。榮譽與盛事接踵而至，體現澳門發展高端旅遊市場的巨大潛力及獨特優勢。

澳門發展高端旅遊的硬實力，有目共睹。路氹綜合度假村基礎設施國際領先，本地綜合旅遊休閒企業持續加大對非博彩元素投資，積極引進奢華品牌酒店，配合私人管家服務。最近永利擬計劃投資逾九億美元於永利皇宮興建新酒店，以至銀河四期酒店將迎合高端客所需等，還有不同休仩相繼優化升級現有設施；結合本澳中西文化交融的世遺歷史底蘊、眾多米芝蓮與黑珍珠餐廳，構成吸引全球高消費客群的核心競爭力。

將頂級硬件資源轉化為穩定且持續的高端客源，仍面臨諸多挑戰。首先是國際航線與交通配套設施，儘管本地酒店與會展硬件領先，但澳門與歐美等遠程高端客源地的直航航線有限，依賴轉乘接駁，難以滿足高端旅客對出行高效與便捷的追求。其次是國際化高端服務人才短缺，像近期增長強勁的俄羅斯等新興市場客群，本澳精通特定外語並深諳其文化習俗的專業服務人才缺口較大。對外國際形象上，不少旅客對澳門仍停留於賭城的印象。

政府與業界宜進一步加強與鄰近機場合作，優化跨境直通接駁服務，最大程度簡化高端客群的通關與轉運流程。積極與橫琴深度聯動，靈活發展高端旅遊模式，將海島度假、中醫養生與康養旅遊結合，藉此延長高端客群留澳時間。業界宜以此次大會落戶為契機，將新落成的酒店及會展場地包裝成頂級私密婚禮地或高端時尚發佈會舉辦地，並融入世遺導覽、私人主廚定製土生菜宴等獨一無二體驗，用定製化服務說好澳門故事。

榮譽加持與盛會落戶，為澳門高端旅遊打響漂亮的前哨戰，唯有善用現有的頂級酒店與場地資源，正視國際交通與人才短板，才能將資源轉化為更多高端旅客和消費。

春 耕