新旅遊法促行業轉向價值戰

【本報消息】由澳門旅遊發展協會主辦、民眾建澳聯盟協辦的“新旅遊法暨高質發展座談會”昨舉行。會上解讀新舊法規差異，共謀行業合規發展。澳門旅遊發展協會會長姚瑤表示，新法實施是挑戰更是機遇，將淨化市場環境，推動行業從“價格戰”轉向“價值戰”。

精準打擊行業頑疾

座談會昨日下午三時半假民眾建澳聯盟禮堂舉行。姚瑤、民眾建澳聯盟副主席歐陽廣球、中西創新學院助理校長黃華、澳之旅國際旅行社有限公司副總經理吳紫欣、澳門導遊公會主席李文豪、澳門文化遺產導遊協會主席簡萬寧、澳門旅遊大學文化遺產及旅遊課程主任陳傳錢等出席。

與會代表圍繞中小旅行社轉型、新業態監管、從業者培訓等難點建言。姚瑤表示，相較於舊法，是次修訂的新法實現多重突破與優化，更貼合行業發展實際需求。一方面，新法進一步釐清旅遊經營者、從業人員與旅客之間的權利義務邊界，針對不合理低價遊、旅遊合同糾紛、消費欺詐等行業頑疾，作出更細緻、更具可操作性的規範。

帶團須與旅社簽約

業界配合新法困難不算很大，但需要一定的適應過程。舉例過去導遊帶團，沒有與旅行社簽訂合同，現在法律明文規定要簽訂合約，但合約是短期、長期還是其他形式，有沒有範本，均需進一步了解。此外，目前外國旅行團數量增加，但內地團减少，導遊業界擔心新法會進一步制約帶團量。

此外，《橫琴粵澳深度合作區會展產業發展扶持辦法》將於二月十四日起實施，有望藉着會展帶動高質旅客群體，促進旅遊業。

因應新法，協會將牽頭推進三項核心工作：一是開展全覆蓋、多層次的普法宣傳工作；二是搭建政府與行業間的高效溝通橋樑，及時收集整理行業發展訴求；三是引領行業品質升級，引導會員企業健全服務標準體系，培育優質文旅產品。