陰陽餐牌損城譽
去旅行都是尋開心,大家花費一般都會較豪爽,但並非甘願做“水魚”。日前位於大阪難波的一家人氣拉麵店,被踢爆有“陰陽餐牌”,價錢差異極大,透過售票機語言選擇,日文菜單價格約1,000日圓,英文介面價格則接近2,000日圓。
中國遊客在吃完拉麵後,發現菜單有雙重收費,要求退還差價。店家稱外國人的版本配料與調味不同,為確保口味與品質而定價較高,並非歧視。
雙方僵持不下,與店主發生激烈爭執,店家一度揚言報警。其後中國遊客向店家道歉後離去,最終店家也未實際報警,事件才告一段落。
店家事後在社群平台發文,稱考慮禁止中國遊客入店。雖澄清此為情緒性言論,但已進一步激化歧視爭議。有專家指出,利用語言區分價格易觸及歧視紅線;可考慮提高價格,再讓當地居民出示身分證明可享有折扣,這樣能減少歧視感。
事件不僅是單一店家的偶發個案,更暴露出日本觀光區,在面對大量遊客時,應在增加收益與維持觀光友善形象間找到精準平衡點。
這個案亦為“美食之都”澳門上了一課。本澳在回歸前後,亦曾出現不少類似個案,如投訴海鮮價格、菜式等。其後執行餐牌申報制度、加強市場巡查,相關爭議隨之大幅減少。作為“美食之都”,監管部門仍需持續發力,築牢消費者的公平防線及維護食都美譽。
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