你真的會說話嗎？

你相信嗎？雖然每個人都長了嘴，但我們說話的方式，很可能一直都不對。這是我最近讀《非暴力溝通》悟出來的。

作者馬歇爾說，我們說話，一般都是為了表達自己，或者提出請求，但無論是哪一種，很多人說出來的話，都像石沉大海，沒有效果。

他總結了我們最常遇到的三種錯誤。第一種，不提“請求”，只給情緒。一對快趕不上登機的夫婦，正在機場航站樓的接駁小火車上。丈夫一直嚷着，這火車好慢啊。妻子沒理他。他不斷地重複，最後妻子忍不住說：“所以呢？你想我下去推車嗎？”

這種表達方式，就是希望對方是自己心裡的蛔蟲，但很可惜，一般人們除了對上級外，基本不會再花心思推敲其他人的心意。

第二種，話只說一半，請求模糊不清。比如“我想你多陪陪我”。對方可能一臉茫然，怎樣陪？現在陪得不夠嗎？還要怎樣才算多？你期待對方每天多花一點時間陪你聊聊天，對方可能理解成要空出周末來陪你吃飯。對方覺得他聽了，他改了，你卻在抱怨，我都說了，對方怎麼一點都不改啊。

第三種，用負向的語言提需求，直接引爆戰火。例如最常見的，“你能不能別打遊戲了”。雖然請求提得很明確了，但語氣中的指責，很容易被視為對對方的人身攻擊，讓對方進入防禦心理，最後兩人吵大架，“我打機時你不也在玩手機嗎？”這也是一個失敗的需求。

作者想讓你問問自己，你真正需要對方如何回應你？

我們在說話時，往往並不知道自己到底想要什麼。假如連你都搞不清楚自己的目的，對方又如何能滿足你？下次開口前，請先停一停，問自己一句：“我到底想要什麼？”

木 芹