高鐵站內最快五分鐘完成值機托運

灣區首個空鐵聯運中心啟用

【本報記者廣州三十日電】臨近元旦，粵港澳大灣區首個空鐵聯運服務中心今日在廣州白雲站正式啟用，粵港澳大灣區首次將“城市航站樓”搬進大型鐵路樞紐。為破解空鐵換乘的痛點，鐵路部門聯合多部門在廣州白雲站東廣場負一層設立空鐵聯運服務中心，不出高鐵站就能完成航空值機、行李安檢托運等核心手續。旅客只需刷身份證，就能快速辦理值機及行李托運業務，整個流程最快五分鐘即可完成。

空鐵聯運服務中心最引人注目的特點，莫過於其極致的效率提升。旅客只需憑身份證，就能在高鐵站內完成航空值機、行李安檢與托運等核心乘機手續，整個流程最快僅需五分鐘。

李女士經常往返廣州與成都探親，她過去需要預留至少四小時的轉乘時間，如今可縮短至一小時以內。李女士表示，其上周帶着兩個大行李箱和一個孩子，原本擔心轉乘會非常困難。但在服務中心，工作人員只用了七分鐘就幫其辦理完所有手續，行李直接托運到目的地，她只需要輕裝前往機場登機。

中心內設置了智能值機終端、自助行李托運系統和快速安檢通道，通過數據共享，消除傳統出行中重複提交個人信息、反覆排隊的痛點。據初步統計，試營運期間，每日約有一千二百名旅客通過該中心完成空鐵聯運，平均每人節省時間九十分鐘以上，行李托運量較傳統模式提升四成。

中心內部採用“一站式”服務模式，旅客可同時獲取航班、列車時刻表，聯程票務購買，並享受行李直掛服務。

大灣區內城市群密集，人口流動頻繁，每年跨城就業、商務往來和休閒旅遊需求巨大。數據顯示，廣州白雲站日均客流量逾十五萬人次，其中約兩成三旅客有轉乘飛機的需求，該中心的投入營運，將顯著提升區域交通效率，加速人流、物流、信息流的自由流動。業內人士預測，隨着5G、AI等技術成熟，未來的空鐵聯運服務將實現全流程無人化，旅客從踏入高鐵站到最終抵達目的地，都將處於一個無縫銜接的智慧交通網絡中。