網商“貿易+服務” 多元佈局拓市場

為搭建起商品流通與品牌推廣的橋樑，澳門八美網商於二○一七年開業，利用香港公司累積多行業的客源和口碑，助力澳門商戶品牌打開香港市場。但近年市場波動、零售模式轉變帶來諸多挑戰，為在逆境尋求發展，其店從最初的跨區批發，到如今的“貿易+服務”雙輪驅動，期望通過業務轉型與多元佈局，助力品牌在港澳市場站穩腳，甚至借力拓展更大的市場。

港澳“雜貨批發商”

澳門八美網商董事源禧表示，擁有二十年的銷售經驗，涉足各類產品的銷售方式，積累豐富的行業資源與客戶網絡。故自立門戶開店，店舖起點在香港，於一七年拓展至澳門市場，至今在澳已深耕八個年頭。公司並非單一品牌經營，涵蓋電子產品、家庭電器、玩具、保健品、嬰兒用品等多個品類，堪稱“雜貨批發商”，憑藉廣泛的產品覆蓋與高效的配送上架服務，在兩地建立起良好的行業信譽。

香港為基澳門拓新

在市場佈局上，八美網商以“香港為基、澳門拓新”的格局。香港公司曾成功承接澳門度假村企業的大訂單，負責從訂貨、生產到現場上架、銷售的全流程服務；澳門目前則承接常規業務，同時作為新產品測試基地。並表示港澳市場大有不同，澳門更具多元化特質，對新品牌、新產品的接受度更高；香港則偏向成熟大品牌，二三線品牌在港推廣往往事倍功半，因此澳門成為公司驗證新產品市場反應的重要視窗。

然而，港澳跨區運營並非一帆風順。區域差異帶來的挑戰尤為明顯，部分產品如保健品在澳門需額外進行分類審批，耗時較長；同時，澳門本地不少優質產品以手作為主，難以實現標準化批量生產，無法滿足香港百貨公司的上架要求，目前只有一兩家澳門健康產品通過其店成功進入香港市場。

服務加持轉型破局

市場環境的變化才是當下最嚴峻的問題。自去年以來，企業生意不斷下滑，倘不轉型，粗略估計較疫情前下滑五成。其店已在傳統線下批發賺差價的基礎上，新增線上行銷、網購網銷、為企業開發員工專屬優惠推廣等增值服務，通過向供應商收取月費的模式，為供應商提供多渠道銷售服務，既能彌補其店生意缺口，也助力供應商有更多的銷售層面。

多管齊下做大做強

談及未來發展，源禧希望多元化的方向破局。一方面，持續為供應商拓展會展銷售、線上管道、企業合作等多元路徑，如下月將與航空公司合作辦員工優惠展覽，針對性篩選產品服務千餘名企業員工；另一方面，積極對接澳門本地擁有生產線、可實現批量生產的廠家，希望助力更多澳門製造產品進入香港市場，同時進一步鞏固香港產品在澳門的市場份額。他希望多管齊下，讓八美網商做大做強。

本報記者 駱偉玲

經營三問：

一、除價錢與宣傳，有何方案助供應商推廣產品而增收？

二、店舖怎助力中高端品牌方爭取更多客戶？

三、店舖有何策略刺激中端消費群體消費？