認識精神健康急救

當身體健康受威脅，遇到危及生命的情況，即時就地的院前急救，能幫助當事人得到適切的處理，爭取時間馬上轉送醫院救治。精神健康也可能有“抱恙”的時候，當面對精神健康危機，在專業人士或專業機構未介入之前，曾接受訓練的精神健康急救員能對當事人進行精神健康支援，及早辨識精神健康問題的症狀並提供及時疏導，引導當事人尋求專業人士幫忙。由此可見，精神健康急救的目的並不在於提供治療，而是要識別危機及提供支援，鼓勵當事人取得專業協助。

關注精神健康

世界衛生組織指出，精神健康是指精神健全，能適當應對生活中的諸多壓力，實現自身潛力，妥善學習和工作，並能為社會作出貢獻。然而，在我們一生中，個人因素心理及生物因素（如遺傳、情感技能等）、社會因素（如社會地位、經濟等）和其他因素等可能互相作用，持續影響着我們的精神健康狀況，在發育敏感期（特別是兒童早期）出現風險（如曾遭體罰、欺凌）等，亦會顯著危害精神健康。在精神健康問題日趨普遍的當下，每個人一生中可能有很大機會遭遇精神健康問題，有時或許並非自己經歷，而是親朋好友或同事等遭遇精神健康問題。大眾可能對精神健康問題缺乏認識，部分人甚至會標籤或歧視，對精神健康問題抱有“病耻感＂，面臨精神健康問題的當事人多不會主動求助或拖延求助。

另外，當事人未必知道自己有精神健康問題，也是精神健康工作的困難點。因此，在社區中推廣精神健康急救，能讓大眾認識及更關注精神健康問題，同時能有助及早發現和識別危機，鼓勵當事人接受專業援助，讓情況不致惡化。

五項重點工作

根據香港心理衛生會出版的《精神健康急救手冊》內容提要，精神健康急救主要包含五項重點工作，並且以每項工作的首個英文字母，歸納為“

ALGEE”口訣，方便記憶，亦有利精神健康急救員實踐按步驟執行，這五項工作分別是：

一、A:Approach the person, assess and assist with any crisis接觸當事人，評估情況和協助處理危機。接觸當事人時，可選擇一個令雙方都感到舒服且合適的時間和地點，讓當事人盡可能敞開胸懷地主動表達感受，同時精神健康急救員要了解當事人是否存在傷害自己或傷害他人的行為和想法等，對可能的危機作出初步評估。

二、L:Listen non-judgmentally非批判性聆聽及溝通。不要輕看聆聽的重要性，聆聽，尤其是非批判性聆聽意義重大，急救員不對當事人或其處境存在任何評價，讓當事人感到被聆聽及不受批判，給予對方空間，讓他們能開誠佈公表達自己，道出難言之隱。

三、G:Give support and information給予當事人支持及提供資料。當事人若感到被尊重和被聆聽時，急救員便能較容易地給予支持和提供資訊，這些幫助可以是實際上的，也可以是情緒上的支援。

四、E:Encourage the person to get appropriate professional help鼓勵當事人尋求合適的專業援助。急救員可向當事人介紹社區內各種不同的專業援助，鼓勵當事人尋求專業人士協助，如情緒輔導、心理治療、藥物治療等，倘遇生活上或經濟上的困難，亦應了解社會上的其他支援機制及資源。

五、E:Encourage other supports鼓勵當事人尋求其他支援。如鼓勵當事人向親友或信任的人傾訴，取得他人協助等。

守護精神健康，除了需要專業人士之外，亦需要全民提高認知及警覺，大眾能通過系統學習及早識別身邊人的異樣，並及時提供一系列的支援，鼓勵當事人接受專業援助及治療，及時疏導，化險為夷。

李芷縈