純素皮具店發掘新品 線上營銷拓客源

時下人們喜歡選購不同的質感好物，築治癒角落，於是En Masse應運而生。店舖負責人黃嘉文介紹，該店成立於二○一三年，主要售賣自家手工製皮具品牌O.N.E.產品，以及海外設計師品牌。經過近十二年發展，皮具品牌已從真皮轉變成為環保皮；另外，合作的設計師品牌亦增至三十個。未來將持續為顧客發掘更多生活單品，以及加強線上營銷，積極開拓海外客源。

興趣創業作坊起步

黃嘉文一直喜歡手工製作，大學畢業踏入社會一段時間後，發現原本工作並不適合自己，決定帶着對創業的憧憬，並將興趣轉化為事業，開啟創業之路。最初店舖只是一個小型工作坊，出售自家手工原創皮具，並逐步增加來自香港、台灣設計師產品進駐寄賣，店舖規模慢慢擴大。

在經營店舖數年間，除了幫客人訂製皮具，她亦會在店內展示自己設計的皮具產品，收穫不少客人青睞，亦令其對創立原創品牌增加信心，於是原創手作皮具品牌O.N.E.於一六年正式成立。品牌初時以真皮為物料，款式簡潔輕巧，適合不同場合使用。

環保轉型純素皮具

一九年可謂是品牌及店舖的轉折點。恰逢黃嘉文於這年開始素食生活，環保理念促使品牌轉型為純素皮具，物料亦經過多次升級，現時採用以玉米芯提煉的材料製作，既契合環保理念，又適應南方潮濕氣候，產品耐用性亦更佳。

同年因產品數量開始增多，En Masse搬遷至租金更實惠、空間更寬闊的舖位，並設有兩層購物空間，希望為顧客帶來更簡潔舒適的購物環境。然而搬店後即遇上疫情爆發，幸租金下調有助減輕經營壓力，且居民留澳消費，亦為店舖拓展一部分客源。

對於店舖正面對的困難，黃嘉文認為，疫情後市場的變化為經營帶來不少挑戰，包括居民消費外流，經濟仍未回暖，居民及旅客消費力減弱。尤其旅客消費模式明顯變化，疊加網購帶來的衝擊，影響本地零售市場。

作為中小企定然不能坐以待斃，為了破局，店舖融入時代趨勢，開設線上銷售渠道，主要售賣自家皮具品牌及海外設計師產品，目前網站訂單有六至七成來自香港。每當進貨新品後，店舖還會開直播，讓未能到現場挑選產品的顧客亦能看到商品質量、款式及物料等。

海外佈局環保市場

此外，皮具品牌還以寄賣合作形式走進日本、台灣、香港市場，當中香港有三個銷售點，日本兩個，台灣一個。未來計劃進一步拓展海外市場，通過參展、快閃店等線下渠道，讓消費者親身感受純素皮具的品質。

至於皮具品牌會否拓展內地市場，她表示，現時有以店舖名義在內地社交平台開設賬號，以提高店舖及品牌曝光率，疫情期間亦有到內地參展。但內地市場競爭大，且內地消費者對環保物料認知較少，自家產品定價基本在一千元以上，不算特別便宜，故暫時把市場重心放在港澳、日本、台灣及新加坡等地區。

本報記者 馮靖欣

經營三問：

1.、本地零售疲弱，該店如何優化經營？

2、怎樣為原創皮具品牌拓展客源？

3、如何提升消費者對純素皮具的接受度？