青企:邀客入群 強化匠心形象
澳門青年企業家協會建議:
一、店舖在澳門絕對有發展潛力,本地居民對便捷高品質餐飲要求強烈,尤其早午餐和下午茶場景;外賣店模式也對旅客追求便捷和精品咖啡的消費匹配,經營得好有雙重客群支撐市場空間。
二、宣傳上可結合品牌自家製、精品化和便捷的特點下工夫。首先可邀請社區客戶加入店舖的客戶群組,定期分享每日新鮮出爐的麵包或咖啡視頻,強化社區印象。另外在社交平台發佈幕後製作的視頻,如烘焙咖啡或烘焙麵包的過程,強化自家製和匠心形象。
三、保持高品質設備投入,可通過以下方式平衡成本:與設備供應商建立長期合作,爭取批量採購或分期付款,減低現金流壓力;集中使用核心設備,設有生產據點,統一製作再配送至各門店提高設備使用率,如一台烘焙機器供應三間店舖以攤薄單位成本。另外,壓縮人力資源成本,店主必須做好整個工作流程的SOP,即使員工流動性強也可比較容易上手,有了工作標準程序就算對員工進行一崗多能培訓也比較容易。