切實發揮好愛國工會作用

工聯：拓展優化工會服務體系

過去的一年，工聯總會團結引領廣大職工群眾堅定支持特區政府依法穩健施政，以竭誠為職工群眾服務作為服務工作的出發點和落腳點。

在拓展優化職工服務和社會服務、推動和諧勞資關係、維護職工合法權益、提升職業技能素養、促進就業等各項工作中取得一定成效，切實發揮好澳門愛國工會的“四個重要力量”作用。

強化職工綜合素養

今年欣逢新中國成立七十五周年和澳門回歸祖國二十五周年，工聯作為愛國愛澳的骨幹力量，廣泛深入開展多項“雙慶”活動，並積極支持參與特區政府和各界社團舉辦的慶祝活動，攜手營造良好社會氛圍。當中舉辦的“家國情·百年夢”雙慶主題宣講活動獲得職工群眾的歡迎，向職工群眾說好了“一國兩制”成功實踐的澳門故事。

這一年來，工聯着力優化服務，在社區、長者、托兒、醫療等不同服務範疇上致力提供優良的服務，以滿足職工民眾對美好生活的需求。各社會服務機構一年來合共直接服務一百八十多萬人次。主動因應及配合特區政府“1+4”經濟適度多元發展策略，工聯在職業技能培訓上開展了大量工作，助職工提升素質。當中包括工聯廚培開辦多場內地認可“職業技能等級認定”考試，自行研發的“中式烹調師、中式麵點師、西式烹調師、西式麵點師”共八個級別的考證題庫，獲國家人社部批准允許應用於本澳的考證工作上。工聯職培不斷優化“職業素養”培訓項目內涵，並開拓更多面向職場應用層面的培訓項目，為職工強化綜合素養提供助力。澳門工匠學院項目獲國際網路安全中心授權本澳唯一的CEH及CSA認證及培訓平台，進一步打造澳門工匠學院的專業性及可持續發展性。

助融深合區創就業

在就業支援服務方面，工聯以求職諮詢、面試輔導、職業規劃、就業指導、生涯發展的五個漸進式服務層面，開展具工聯特色的職涯規劃服務，以提升職介服務的成效。同時，今年繼續與勞工事務局、企業合作辦大型招聘博覽會，以及逾百場的招聘日、行業配對會，逾一萬五千七百七十八人次使用工聯就業服務。

在維護職工權益方面，工聯積極發揮橋樑作用，適時向特區政府反映職工訴求，加強與企業溝通協商，積極協助處理就業、民生權益個案，一年來共處理七百九十宗個案，涉及一千六百三十九人次。為提升專職人員的專業能力，工聯進一步強化專職人員隊伍的能力建設，並鼓勵專相關人員參加珠澳琴職業技能大賽勞動關係協調師項目，發掘更多勞動關係協調的技能人才。

工聯緊緊圍繞促進澳門經濟適度多元發展、加快融入國家發展大局的總體部署和工作要求，着力構建灣區職工服務新體系。廣東辦事處與合作區社會事務局合作首個服務項目“橫琴粵澳深度合作區居民發展中心”啟用，透過常態化開展就業和技能豐富提升等一系列品牌項目，助琴澳居民更好融入深合區創業就業和生活，自今年七月啟用至今，已服務四千多人次。工聯廣東辦持續拓展服務，針對在內地澳門居民的需求開設工作坊及親子活動，加強與在內地澳門居民的聯繫，至今已經開展了近百場活動。

獻力長期繁榮穩定

明年工聯將迎來七十五周年大慶，將繼續堅定不移地高舉愛國愛澳旗幟，自覺主動服務國家發展大局，全力支持特區政府依法穩健施政，積極配合特區政府識變、應變、求變，以優質服務助力特區經濟適度多元發展和改善民生；切實發揮橋樑紐帶作用，積極為特區政府各領域施政建言獻策；健全以工會發展為主體，社會服務與職工服務為兩翼的格局，持續優化工會建設，助力職工增強技能和綜合素質，不斷提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感，為促進澳門長期繁榮穩定作出新的更大貢獻。