職場教會我的事

在職場工作不長也不短，轉換了三個截然不同的職業，遇到全然不同的工作環境和工作伙伴。偶爾回想初出茅廬在非牟利團體工作的自己，曾經事事喜怒哀樂形於色，又太快被推上一個中層管理的位置。動輒擺出憤世嫉俗的架勢與上級據理抗衡，又會為自認為的不公義而吵得臉紅耳赤。代價是那些扎人的刺非但保護不了想保護的人或事，反把自己也刺得傷痕纍纍。

第二份工作需要每周七天時時刻刻處理瞬息萬變的活動宣傳，緊追社會的潮流和熱點，同時與多方持份者緊密溝通制定宣傳方案，注重合作和靈活變通。在那裡，渾身長刺的人也必須放下自我，學習融入團隊，也學習為了達到完成多方溝通的目的，必須“去情緒化”，沉着聆聽、分析、產出。

再到現在的工作，要兼顧向前衝的績效與行政程序的合理，比前一份工作更多作業流程的掣肘，又有更多源自社會政策的硬性指標，導致有更多感到無能為力的時刻。在這裡學會的是，當工作多、資源少的沉重壓力擺在面前，加上與其他外部關係人產生衝突時，除了自己的情緒穩定，更要仰賴的是內部團隊之間的工作支援與心理支持。

在幾個職場一路經歷下來，我清楚知道人性有惡，但也始終堅信人性本善。面對衝突與壓力時，我試着感恩當天遇到的細小幫助：加班時同事從辦公室另一端特地繞路送來零食、午休時被同事一邊從辦公室拉走一邊碎碎唸“要好好吃飯”、忙不過來時同事默默替補為我處理瑣碎的工作、再晚回家時都有一盤留給我的熱飯菜……儘管客觀事實並不是一人或一個團隊能改變，但改變主觀意識能使我駕馭大部分狀況。而主觀意識便是在複雜緊張的工作裡，無論如何都試着找到值得感恩的小事，常存感恩之心。

波 本