難以模仿的真心

人工智能技術席捲全球，但仍有一些職業因具有深層次交流和情感連結等特點，是很難被取替的，例如心理醫生、藝術家、社會工作者及教育工作者等。早期教育工作者要從事多元的教學工作，除了需要從心理角度了解家長和幼兒的情感，以建立同理和信任、作出適切的支持和輔導，還為雙職及弱勢家庭提供專業的托育服務，同時又要謹慎關顧幼兒的身心安全和健康狀況，工作範疇可謂涵蓋多個領域。

儘管本澳出生率下降，但仍有一定數量的新生兒需要托育服務。雙職家庭尤其需要可靠的托育機構，不僅為了孩子的成長發展，更為分擔父母在育兒之路上的壓力，有助家庭和諧，父母在事業上也能穩定發展。甚至有經濟學研究表明，早期教育對個人和社會都有顯著的經濟回報，如能降低未來教育成本，減少犯罪率，提高勞動市場的生產力等。

隨着社會教育水平逐步提升，教育觀念轉變，現代社會對教育的重視程度也提高了。因早期發展理論強調學齡前階段對於大腦發展十分重要，所以家長們願意投放更多資源來選擇合適的托育機構，這種轉變促使了學齡前教育市場的需求上升。

因此，現今托育機構不再是僅滿足幼兒生理需求的托管服務，而是被視為學習和發展的關鍵階段。優質的托育服務可用馬斯洛的需求層次理論作推論，在滿足幼兒生理和安全需求的基礎上，透過結構化和個別化學習，幫助存有差異性的幼兒得到認知和語言發展的早期干預，以及創造幼兒社交需求的環境，協助幼兒發展良好的社交技能、建立對他人的尊重。當幼兒接受到幼教工作者溫柔而堅持的指導，得到充分的愛與支持，就能有助建立良好的行為規範、培養自信心和積極的形象，達至自我實現的全面發展。

最重要的是，幼兒有建立安全和信任關係的需求，幼教工作者所付出的愛心、關心、耐心和細心，甚至能讀懂幼兒一個微細的表情，瞬即調整下一步反應，回應他們的需求，並持續性的關顧，這對幼兒的情感發展非常重要。這種出自人類獨有的“真心”付出是難以被估算、亦無法被模仿的，為此十分可貴。

梁青青