陪伴長者 　 用心聆聽

許小姐是單身貴族，生活獨立且有規劃，一早就實現財務自由，退休前是位能幹的主管。一次定期體檢，得知自己身體出問題，需要手術治療，出院後也需要一段長時間休養，被問及是否有家人陪同手術及術後照顧，她頓時不知所措。多年來許小姐都以獨立自主為傲，從來沒有想過需要別人照顧，現在她也不好意思開口告訴家人她的需要，孤單的感覺頃刻湧上心頭。

黎太與女兒同住，隨着年紀漸長，女兒成為黎太的主要照顧者，從陪診、飲食到居家，女兒對黎太的照料無微不至，然而黎太郤與在外地居住的兒子抱怨覺得生活孤單，兩兄妹討論母親情況時，女兒對母親的抱怨感到很委屈，自己不是一直陪伴左右，怎麼母親還說孤單。

長者在老化過程中，持續經歷着失去和失落，包括健康身體、五官的敏感度、親友離世和生活的獨立性。正如我們失落一段關係、失去一個機會、失去一筆錢的時候，我們需要被陪伴和支持，我們知道即使失去了一些，但能從陪伴之中獲得了支持力量繼續往前走。陪伴的重點是“有人在乎你”，特別是在乎你的感受和需要，真正的陪伴，並非去改變對方的失落或哀傷，因為失落和哀傷都是真實的，同樣變老也是無法逆轉的事實。很多時，長者只希望身邊有人能傾聽，分享他們在經驗着的失落，感到被人理解及接納。

當然，情感表達能力各人不同，並非每位長者都能清楚表達自己情感，但我們可以從跟他們相處的過程中，給予他們更多空間去表達，儘管有時我們未必完全認同他們，特別是一些牢騷、抱怨或指責。很多時候，我們不太願意聽到這些負面表達，因為經驗告訴我們，如果不阻止長者這樣講，他們就會繼續這樣想，甚至以為自己的觀點是正確的，所以我們會忍不住要糾正或暫停對方，這時長者獲得理解及接納的經歷也會同時中斷。因此，我們應嘗試破除這個迷思，根據心理學，人們往往能通過把話講出來，才能發現自己真實的需要或困惑。

孤單可以是客觀的，但更多時候是主觀的感受。

許小姐這麼多年獨自一人生活都覺得輕鬆自在，從沒有孤單感，卻因發現自己沒有求助經驗而感到孤單。許小姐需要的是坦誠面對內心的孤單，因為這份恐懼是真實的，她不知道請別人幫忙會發生什麼事，這時除了鼓勵自己要面對挑戰，許小姐也可循序漸進去探索未知的經驗。例如先請家人陪診，再慢慢了解家人可以給予什麼協助。

黎太女兒為照顧母親的生活起居，讓她的態度像個訓導主任般，總是不斷叮嚀着母親注意這些、注意那些，沒有心思分享母親的生活點滴。黎太跟女兒的相處，雖常在一起，但時間總是被生活瑣事佔據，黎太的心理需求無法表達，所以感到孤單。黎太女兒或其他照顧者，如果你們已意識到自己因生活瑣事忙得不可開交，你們不妨考慮請其他人或機構協助照顧長者的生活起居，例如請人送飯及清潔等，重點是這樣可以還給自己一份心力去陪伴，除了生活，長者的內心也非常需要你們用心聆聽。

澳門心理學會 德 蘭