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2024年07月22日
第A14版:經濟
澳門虛擬圖書館

學者:鞏固本地客 吸引外地客

學者:鞏固本地客 吸引外地客

澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:

保持品牌特色,加強顧客管理,鞏固本地客源:建議保持甚至放大店舖獨特賣點(如自創海鮮丼飯),通過強調品質和獨特風味吸引本地客幫襯。善用FB、IG與Youtube等本澳居民愛用的社交媒體,展示每日新鮮食材和特色菜品,鞏固本地客。提供會員計劃,加強顧客管理,讓顧客累積消費積分換取獨家優惠或免費餐飲,提高忠誠度。推出料理班、品酒會、主廚特餐等可增加顧客參與感。根據季節和市場需求微調菜單,引入期間限定的季節性菜品,保持新鮮感和吸引力。

以合作與推廣開拓新客源:加強跨界合作,與本地大型酒店或旅遊等合作,推出聯名套餐或優惠,吸引旅客造訪。同時加大在社交媒體上的廣告投入,能有效增加曝光率和好評。

掌握日圓貶值趨勢,加強成本管理:可推出消費者喜愛的品類。經營者可以順應材料產期進貨;根據市場行情和季節合理進貨。還可在成本控制良好下,推出每天一款超值料理,吸引眼球與客流。

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