的士服務質素研究擬年內啟

【本報消息】交通事務局計劃今年內開展的士服務質素研究，當中包括對的士運力需求、普通的士及特別的士服務研究及評價等。至於有關的士駕駛員服務評分，由於涉及主觀性及公平性，需審慎考慮，暫未有推出時間表。

議員顏奕恆提出關於的士服務優化的書面質詢。就未來如何藉新的士准照的要求，以“點帶面”推動整個的士業界服務質素提升。交通事務局回覆指出，已明確要求獲判給公司須履行的責任，如駕駛員培訓、駕駛員行為監控、支付工具選擇等，相關資料已於網上公佈。當局會作出監察，倘違規將作處罰。

對於會否參考內地經驗，設立統一的士預約平台，集中處理各的士公司的預約服務？當局回覆表示，歡迎獲判給公司或的士業界各自建立或組建單一網約平台。惟強調按照現行法律，該等網約平台不允許向乘客收取法定車資所定之外的任何費用。

交通事務局表示，有禮待客是的士駕駛員履行的職責，特區政府一直按照《輕型出租汽車客運法律制度》執法，處罰的士駕駛員違法工作。