發現和解決

平時去旅行，因為經常會用到現金，零錢湊了一袋，不同面額的硬幣都有，帶在身上又重又麻煩，每次到了便利店就想找機會把它們湊個大數目花掉，結果因為要計算，我自己點算過以後，交給店員他們又得點算一次。一旦付錢時後面還有人在等着結帳，對方把這場面看在眼裡，絕對會感到厭煩。換轉等的人是我也一樣，肯定不高興。哪怕口裡不叫罵，心裡也會生悶氣，覺得自己怎麼那麼倒霉遇上了個用零錢湊數埋單的麻煩鬼。

硬幣量多，付款的人數數花時間，店員又怕收錯錢，後面排隊的人又等到有怨氣，這就是事實，但零錢是合法存在，而且還是有人喜歡用現金，便利店又是最方便花掉的地方，該怎麼辦呢？這個現代社會普遍存在的問題，每個地方都有不同的處理方法，消極一點，就讓問題繼續存在，居民之間可能出現的矛盾和爭執，就讓其繼續出現。有些地方現在大力推動電子錢包，也很大程度讓消費者和收費者解決手上零錢太多的問題。當然，換來的另一個問題是，有些店家又開始一刀切拒收零錢……

這次去日本，看到他們也是用科技解決問題，但理念卻有點不一樣。大概是想到讓用家、店員和排隊等的人覺得最麻煩的，其實就是零錢銀碼的點算，只要加速“積沙成塔”的計算速度和準確度，大家就不會再覺得麻煩了。於是他們發明了現金點算機，貨品計好價以後，消費者可以把手中所有零錢一次過倒進一個零錢收集箱裡頭，由機器幫你點算“神沙”的面值，不夠的插紙幣補足，多出的部分零錢再重新吐出來還給你，還幫用家化零為整給出大面額硬幣。看着滿滿一包不同面額的小硬幣不消幾秒被整理成一個大整數，不用刻意改變別人就能解決實際問題，我的心裡只有讚嘆與佩服。

陸奧雷