出遊模式轉變 旅社轉型覓出路

【本報消息】疫後訪澳團隊遊減少，加上居民外遊傾向線上購票，是否意味着過往主營團客業務的旅行社生存空間再受壓？有業界指出，現時本澳持牌的旅行社仍有近兩百家，也不乏新投資者出現，前景尚在。但未來業務發展必須因應巿場變化創新轉型。

統計局資料顯示，今年一月參團旅客十七點一一萬人次，當中隨團入境旅客有十四點五萬，約為一九年同期七十四點二八萬的百分之十九點五。一月透過旅行社購買外遊服務的居民同比增一點六倍至三點一萬，約為一九年同期的十二點九五萬的百分之二十四。

澳門休閒旅遊服務創新協會會長黃輝表示，疫情最艱難時，本澳約有二十多家旅行社結業，約佔整體百分之十。雖然團客量減，但本澳持牌的旅行社仍有一百九十多家，結業的不多，更有投資者願意加入經營旅行社。但旅行社重心業務或與以往不同，需因應巿場創新轉型才有生存空間。

由於疫後團隊遊生態和旅客出行模式已改變，客人傾向自助遊、家庭客小包團等相對受歡迎，因此旅行社經營業務需因應巿場變化調整。例如政府正全力拓展海外客巿場，在語言特性下，不少海外客會選擇參團訪澳，旅行社在設計旅遊產品上，宜朝海外巿場方向發掘商機。

此外，深合區已正式寬關運行，若未來有更多澳門導遊可在大灣區內執業，以及團隊簽註更靈活化，容許多次往返澳門與橫琴等，將有助旅行社更好地規劃和包裝旅遊產品。

現時綜合旅遊休閒企業均積極配合政府籌辦各類項目活動，建議未來可考慮與旅行社合作，安排前線導遊、旅遊巴司機提供服務，為入區旅客提供導賞服務，提升澳門旅遊形象，又可增加工作機會等。