跨域合作引遠程客 展澳琴魅力

【本報消息】時代在變，旅遊模式也在變。今年一月隨團入境旅客僅14.5萬人次，與疫前同期的74.28萬相距甚遠。有導遊業者認為，要團客量回到一九年水平不容易，但可避免成為黃昏行業。跨地域合作是一途，向遠程客“招手”，展現澳琴旅遊魅力。

有導遊業者表示，今年一月旅行團數字雖不亮麗，但今個新春卻“反常”，年初一至初七，全職導遊與旅遊巴司機工作“排得滿滿”。過往因春節期間酒店房價、餐飲等旅行成本高，不少團客選擇節後出遊，但今個新春團隊遊情況非常好。因缺人手，導遊費用由平日的八百至九百元，提升至一千五百元或以上，為業界開了好局。本澳亦陸續有大型團隊來澳舉行會議，相信行業可分杯羹。

客製化出團受捧

至於行業何時恢復疫前光景，業者認為單憑本澳自身的力量較難，畢竟澳門地少，而現今科技發達、交通便捷，旅客“想去邊都得”。要團隊遊業務“止跌”，或可從攜程數據得出一些啟示。去年私家團在整個團隊遊產品線佔比，較一九年提升近4倍，國內私家團銷售額較一九年增370%，2-9人小團增逾100%。靈活、個性化的小團，逐漸成為團客核心選擇。業界需跟隨大方向走，努力提升專業知識水平，做好團隊服務。

為配合政府今年重點開拓國際客源，建議當局助力培訓更多外語種導遊，滿足日後發展需要。當然，薪酬也應與時俱進，以免業內青黃不接問題惡化。

同時，跨地域合作是一途。內地新增兩個自由行城市，本澳亦積極開拓國際客源市場，疊加現時橫琴對澳已寬關運作，旅遊業板塊可做大做強。如今業界約有千名導遊具條件在橫琴執業，只是不知具體操作，希望消息盡快公佈，有助向遠程客“招手”，為旅客帶來更好的澳琴聯遊體驗。