中銀中小企：了解顧客需求

中銀中小企服務中心對經營三問有以下建議：

一、切忌專注於過去與現在的成功，要明確地知道顧客需求。選出合適的領頭羊、研究市場與具體策劃、建立好一套管理系統、找對的人及資源。

二、先區分商場位處民生區或旅遊區，另通過收集人群數據進行分析，了解消費者的行為喜好、購物偏好等個人化資訊，從而進行更精準的營運策劃和租戶結構組合。

三、注重兩地法律條款的不同，以及注意兩地居民口味不一致，內地餐飲業競爭大。