消費者趨重視品牌可持續發展

【本報消息】可持續奢侈品包裝方案供應商Delta Global委託進行的最新調查報告《邁進綠色未來》指出，消費者的環保意識不斷提升，並日漸影響奢侈品購買行為。調查顯示，企業在可持續發展方面的承諾，對品牌忠誠度的影響甚大，大部分受訪者表示會減少甚至停止購買不關注環境影響的品牌。

環保意識有增無減

調查亦發現，亞太區消費者傾向購買重視可持續發展品牌的產品及買賣二手奢侈品的趨勢有所增加，當中以Z世代消費群比例較高。

是次調查由香港市場研究公司於今年八月進行，訪問逾2,000名香港、內地、澳洲、馬來西亞及新加坡的奢侈品消費者，涵蓋Z世代到X世代（即十八至五十五歲）的年齡層，探討可持續發展對奢侈品消費者購買行為的影響，特別是將於三○年前成為最大奢侈品消費群的Z世代及千禧世代。

調查發現，奢侈品消費者對環保的意識有增無減。超過90%受訪者表示比兩年前更重視環保，其中42%表示對環保議題有“更高的意識”，當中近一半的Z世代消費群及澳洲消費者持相同觀點，其次是東南亞地區(44%)及內地(41%)消費者。有趣的是，相比其他市場，香港消費者(25%)在環保意識方面的增幅最小。

願花費更多撐環保

隨着環保意識增加，大多數亞太區奢侈品消費者表示將減少對漠視環境影響的奢侈品牌的支持。受訪的亞太區消費者中，有92%表示將停止、減少購買或重新考慮會否光顧不重視可持續發展的品牌，其中27%更表示將完全停止購買這些品牌的產品。相比其他市場，較少香港消費者(14%)表示會停止購買這些品牌的產品，但仍會減少購買量。

整體而言，亞太區的奢侈品消費者對重視可持續發展的品牌持正面看法，超過2/3受訪者表示會購買更多這些品牌的產品。其中在Z世代消費群中，76%表示會增加購買量以示支持。平均而言，亞太區的消費群願意為重視可持續發展的品牌多花21%的價格，而Z世代消費群更表示願意多花高達28%的價格。

九成消費者冀停塑

在購買過程中，亞太區奢侈品消費者認為品牌可持續發展方針缺乏透明度(59%)是讓他們卻步的最主要因素，緊隨其後為非環保包裝及製造過量廢物(均為58%)。

就非環保包裝方式而言，亞太區奢侈品消費者一致認為，過量的多層式包裝(39%)最令人反感，其次是過度使用塑膠(32%)及使用不可回收或不可作生物降解的物料(29%)。

91%亞太區消費者希望奢侈品牌停止使用塑膠包裝，而90%內地奢侈品消費者更認為使用塑膠不符合奢侈品牌形象。更重要的是，超過80%亞太區奢侈品消費者表示，他們會考慮轉向購買另一個提供類似產品但使用較少包裝的奢侈品牌。