殃及池魚
電信網絡詐騙危害不淺,必須重拳打擊,尤其是負責把關的電信公司,但反詐措施要精準到位,以免堵截不法分子行騙的同時,累及普羅大眾淪為另類電騙受害者。
陝西周至的陳先生早前嫁女,廣發短訊誠邀親朋好友赴宴,惟疑因發送短訊數量過多、過於頻繁,電信公司系統誤判為詐騙短訊而作出屏蔽、攔截處理,以至部分賓客未能收到邀請,結果筳開四十席的喜宴空出五圍酒席,令主人家蒙受經濟損失,還遭親友埋怨辦喜事也不告知。陳先生希望電信公司道歉、賠償,但事隔半個月仍協商未果。
電騙猖獗,電信公司過濾可疑短訊是關鍵的反詐舉措,有助減低用戶誤墮騙局的風險,對保障民眾財產安全起到重要作用。即使如此,人們收發正常訊息的權益也不能因此被減損。上述陳先生未遭詐騙分子毒手,卻成為反詐行動打擊對象,令他造成損失,留下不愉快經歷,也許都算得上是間接電騙受害者。陳先生的遭遇哪怕只是個例,也要正視解決,因其反映相關不良訊息攔截措施不足之處,只要問題繼續存在,就難保同類事件不會再次發生。反詐固然重要,民眾權益亦不容損害,電信公司有必要持續優化反詐舉措,確保正常服務不受影響,同時精準打擊不法分子。
賓 尼