旅遊局：用好數據開放平台 助力智慧旅遊

【本報消息】在金沙中國有限公司與澳門理工大學合辦的“智慧旅遊學術研討會”上，旅遊局副局長許耀明建議業界、青創用好數據開放平台。另有講者表示，人工智能與旅遊業結合，可相輔相成。

研討會昨下午三時半假倫敦人酒店宴會廳舉行。旅遊局、澳門生產力暨科技轉移中心、澳門酒店旅業商會及澳門通集團控股有限公司作分享指導單位，共同就澳門智慧旅遊發展及專業人才培育等議題進行演講。

許耀明談到當局智慧旅遊工作方向時指出，當局制訂多個工作方向，更好地為旅遊業發展作出規劃，包括利用信息科技手段，對景區或人流密集點進行感知，作出分流及精準引流；利用大數據取得旅客遊覽行為，以便作進一步分析；透過智慧旅遊各個應用，增強旅客遊覽體驗，包括推出“澳門滿FUN”智能行程規劃，利用人工智能技術及開放數據量身訂造景點、餐飲、特色店、老店等不同組合的專屬行程。

旅遊AI相輔相成

他指出，為配合特區政府數據開放策略，在政府數據開放平台(data.gov.mo)發佈三十多項旅遊相關數據予公眾參閱及利用，一方面為業界作出分析、創造條件；另一方面，希望以青創、科技等，透過數據研發及創新應用，更好助力澳門智慧旅遊發展。

對外經濟貿易大學信息學院院長熊璋表示，人工智能在旅遊業上應用可從三方面理解，一、由智能到治理，藉人工智能推動數字化轉型、提升性價比；二、由智能到質量，藉人工智能發現用戶需求、精準服務、識別客戶感受；三、由智能到秩序，藉人工智能提供新服務、新業態、保障旅客隱私等。他認為，旅遊業可與人工智能相輔相成，共同發展。

澳門通集團控股有限公司董事會主席兼總經理孫豪表示，澳門通錢包已打通十二國家，希望未來配合政府引國際客的方向，推出更多服務，並與更多業界、商家合作。同時，加強推廣澳門的旅遊元素，吸引更多旅客來澳消費。