拒絕欺凌 共建和諧校園
校園欺凌是一個普遍存在的全球性問題。學生在求學階段，有時無可避免會遇上欺凌。無論是何種欺凌行為，皆會對被欺凌者、欺凌者與旁觀者身心造成負面影響。
有研究指出，澳門中學生遭受欺凌的程度嚴重。校園欺凌類型的排位，分別為語言欺凌、物理欺凌、社交欺凌和網絡欺凌。有接近八成的受訪中學生認同校園欺凌現象嚴重；接近三成曾經目擊校園欺凌事件，涉及內容以物理欺凌為主；二成以上曾經遇到校園欺凌事件，涉及內容主要是語言欺凌。
有見及此，本文旨在了解校園欺凌事件的原因，期盼消除校園欺凌行為，達至“零容忍”，建立一套行之有效的預防方法，彰顯教育功能的本色，共同創建和諧的校園。
校園欺凌事件的原因
一、社會因素。在過去近四十年中，國外研究者發現校園欺凌會影響兒童發展的方方面面。也有研究發現：“社會地位或經濟上處於弱勢的兒童與青少年，往往在學校面臨更多的壓力、歧視和污衊。”換言之，首當其衝是反映澳門家庭教育功能減弱，部分父母對孩子的教養未到位，造成孩子在學校缺乏良好的人際關係，與同齡人相處時容易犯錯。時下青少年沉迷網絡世界，減少了人與人的溝通，增加他們之間的不信任，產生分歧，更甚者使用武力解決問題，造成校園欺凌事件的發生。
二、法律和學校之間存在缺口。校園本應是一個安全、快樂學習的地方。估不到的是，有時會傷害他們的心理健康，讓他們在成長路上充滿陰影和不快樂。
二○一一年台灣有一項針對教師的調查顯示，九成六的教師認為零體罰，或至少缺乏配套的零體罰，導致學生更多行為問題，且有百分之五十二點六支持廢除零體罰政策。即在校園零體罰實行後，幾乎所有教師都認為禁止體罰，會導致校園欺凌變得更加嚴重。可見，部分校園欺凌事件相當嚴重，極需檢討現時法律和學校的監督力和管理力的成效是否存在不足。
三、學校政策有待完善。校園欺凌現象從未停止，時刻在暗地裡進行，間接對弱小或成績差的學生帶來傷害。同時，每當學生遭受校園欺凌時，沒有管道申訴，甚至忍氣吞聲，使他們產生恐懼心理，導致校園欺凌事件永無寧日，學校未能形成一套有效的預防的機制。
四、家庭教育功能薄弱。有人指出：“部分家長過度看重面子，過分重視孩子的學習成績，不注重培養他們的心理健康。有些家長在孩子面前經常用暴力解決問題，或者語言攻擊，導致他們的心理產生自卑。還有部分家長對孩子過分寵愛，讓他們形成一種自我為主的壞習慣，根本不懂得尊重。”以上家庭的教育功能較弱，對孩子身心發展影響極大，容易觸發校園欺凌事件。
共建和諧校園的幾點做法
做法一：從澳門《刑法典》得知，本地區有一系列針對校園欺凌的法律和政策，成為保護兒童和青少年免遭暴力的第一道關口。政府要繼續加強預防校園欺凌的管理，要聯合警方、社會工作局，以及教育及青年發展局等政府部門，加強溝通機制，協調發展，根據社會發展形勢，不斷檢討現時的法律，用法律預防、阻遏、減少校園欺凌事件發生的可能性。
建議在不同的政府部門，設立統一“預防校園欺凌報警熱線”，讓青少年遇到校園欺凌的時候，有條件、有勇氣揭發事件，從源頭杜絕校園欺凌。
做法二：教育當局要檢視現行預防校園欺凌的政策。為了有效預防、阻止和減少校園欺凌的發生比率，教育當局應為每位學生從幼稚園入學起，直到高三離校止，設立私人個人賬號，記錄他們曾經遭遇到的校園欺凌者事件。無論欺凌者轉到哪間學校，這些資料都不會更改和消失，只有教育當局和學校管理人員才有資格查看校園欺凌的個人資料。從社會、學校、家庭做起，動員所有持份者，嚴肅處理，齊心合力地打擊校園欺凌行為。
教育當局要制定預防校園欺凌政策，設立短期、中期和長期等目標，有效防止和杜絕校園欺凌，為全澳學校建立一套預防機制。並要建立一個研究小組，定期檢視和制定相關預防政策，時刻監察和改善校園欺凌的成效。
做法三：學校要成立一個預防校園欺凌小組，優化校園欺凌的管理，制定罰則。學校應該多宣傳，加強預防意識，加大學生的監管力度，開辦主題周會、活動，利用班主任、科任、社工，以及公民課等，加強預防校園欺凌的嚴重性。特別是重點觀察欺凌者，定時跟蹤和教育他們，並且加以輔導，以防他們墮入欺凌陷阱，再次做出傷害同學、家人和自己的魯莽行為。
學校要增設管道，讓學生有平台舉報校園欺凌事件。向學生指出：“假如遇上校園欺凌事件，一定一定要告訴老師、家人，或者能幫到自己的人，千萬不要藏心裡，這樣是解決不了問題的。”因此，期盼學校在公共地方設立投訴信箱，使不同身份的人，如受欺凌者、旁觀者，以及其他同學等，真實反映事件，教會學生不要啞忍，及時阻止，不要袖手旁觀，學懂伸張正義，燃點正能量之火，幫助弱小的受害同學，避免和降低校園欺凌事件的次數。
學校要開設預防校園欺凌教師培訓，支持他們學會處理、預防和阻止欺凌的方法，用非暴力方式管教學生和班級，達致和諧的校園氛圍。
做法四：在遇到校園欺凌的時候，教師是學生心中最重要的求助角色。故此，課堂上教師要善於觀察、留意學生的言行舉止，多關心他們的情緒變化。教師鼓勵受欺凌者，把欺凌事件勇敢地說出來，不要獨自承受挫折。教師要調理好同學之間的人際關係，多宣揚包容、幫助以及共融。一旦發現事件，教師要立即跟進，一查到底。嚴肅教育欺凌者、被欺凌者、旁觀者等，讓他們承擔應有的責任。
面對形形色色的校園欺凌事件，教師不但肩負重要角色，而且還是受欺凌者的救星，唯有教師持之以恆跟進事件，學習運用複合技巧處理，這正是打擊校園欺凌的最佳良方。
做法五：有人就有是非，何況一個班幾十人呢？校園內的是是非非源源不絕，這正是形成校園欺凌的根本，簡單地說，就是人際關係導致校園欺凌。因此，家長要從小培養子女良好的人際關係，做好事，存好心，不要做壞事，難過時刻總會結束。遇到校園欺凌的時候，家長要教會子女懂得保護身體，想方法逃離現場，再告訴值得信任的人。
家長在家多聆聽、多關注、多了解孩子的學習和生活，善於開導他們的情緒，聽聽孩子心裡話。教會孩子增強個人心理的承受壓力，減少和遠離欺凌者的接觸，培養出他們強大的心理素質，幫助他們度過校園欺凌的日子。
以愛同行 向欺凌說“不”
校園欺凌是一個嚴重的社會問題，無論在身體上還是心理上，對受欺凌者帶來不可估量的影響。未來在宏觀層面和微觀層面上，預防校園欺凌事件任重道遠，必須引起高度重視。教育各持份者要評估和檢視預防有關的政策，重新監管預防事件，為學生的青蔥歲月留下美好的回憶，培養我們的下一代，擁有一顆真、善、美的溫暖心，共同守護和諧校園的育人環境。
袁金淑
