推動科技應用場景助引客

官方公佈上季新成立公司逾一千三百家，按年增近四百家，批發零售和工商服務業繼續是投資熱點，可見澳門雖然經濟回暖不全面，但具發展潛力行業熱度不減，仍備受追捧。尤其與旅遊相關的朝陽行業，將繼續主導資金流向。

人流、資金流持續向主體產業靠攏，進一步拉大民生區與旅遊區“冰火兩重天”，如何拆解，迫在眉睫。坊間冀在社區多辦節慶盛事，擴大引流作用。明年力爭四方客，又逢回歸廿五周年，料“區區有活動”，盛況更勝從前。當各區極力爭取旅客，會否進一步令競爭升溫？同質化的商業模式會否遍地開花？旅客入區，就能“藥到病除”？

疫後不難看到，餐飲業新陳代謝加快，有人“有緣再見”，亦有大量新店湧現，但即使在旅遊旺區，區內生意亦非點石成金。如今適者生存，難度不遜於疫情時期，只有持續優化出品與體驗，才可留客。

官方為優化營商環境，從宏觀於社區結合科技手段創造打卡點，到微觀協助企業擁抱科技，宣傳推廣搭橋線上平台，到推動優化內部管理的後台系統支援計劃，再到推廣電子支付……讓各方可享受科技應用帶來的紅利，助中小微企增強競爭力。

未來中小微企如何借助科技捕捉商機，值得深思。旅客已成為各界重點開發對象，尤其明年積極開拓國際旅客市場，對企業而言是喜是憂尚待觀察。澳門商界熟悉大中華旅客的喜好，當開拓新的旅客市場，必迎來種種挑戰。市場已提出加快培訓多語種導遊，提升接待水平，傳遞出好客之道的積極訊號。

提供無隔閡的待客服務，是長期修行，難以一蹴而就。未來能否借助科技，在不同場景增設多語種的語音服務，甚至協助企業增加科技含量的服務，強化互動體驗，提升賓至如歸的體驗。

高新技術產業是四大重點產業之一，倘能圍繞市場應用場景，開發針對性的產品，助力中小企開拓國際旅客消費服務市場，既可帶動科技市場化，並可推動供需兩端對接，壯大市場發展。

春耕