消費審慎 東南亞團諮詢多成交少

【本報消息】年初，中國相繼發佈的兩批共計六十個恢復出境跟團遊國家名單中，東南亞最為醒目，熱門目的地幾乎全部上榜。“飛常准”數據顯示，今年三月第二周，中國遊客出境目的地前八，東南亞國家佔六席，另外兩個熱門目的地是日本和韓國。第二批出境遊名單發佈後，同程旅行方面收到的赴相關國家旅遊簽證諮詢量瞬時漲逾四倍。

簽證時間長團費翻倍

據《中國新聞周刊》報道，“諮詢量多，成交量少。”北京陽光假期國際旅行社負責人付崢很快嗅到危險。到三月底，東南亞市場都沒能等來“報復性出遊”。最初幾個月，受簽證辦理時間長、航班供給少、目的地酒店和交通費用高、中文導遊缺位等諸多因素影響，東南亞產品價格一度翻倍，從疫前的三千多元漲到六七千元。當時，去“國內遊頂流”城市淄博吃頓燒烤也就三位數。

然而，隨着航司運力和目的地供應鏈恢復，依舊沒能挽回消費者。“大家想出去玩的意願很強烈，但花錢變得更謹慎，這才是行業遇冷的關鍵。”付崢回憶說，到第二季，赴東南亞旅行市場“依舊趴在地上”，連“五 · 一”黃金周都無法扭轉東南亞出境遊持續低迷的態勢。

從年初開始，“在東南亞旅行被綁架噶腰子”的驚恐傳聞甚囂塵上。五月初，印尼峇厘島發生中國情侶遇害案，儘管印尼警方給出“男方謀殺女方後自殺”的調查結論，仍無法改變當地旅遊市場的慘淡。

電影勸退接單量砍半

隨後，國內接連上映《消失的她》、《孤注一擲》等取材於東南亞的犯罪題材電影，成了東南亞旅行的“勸退指南”。境外自由行服務品牌懶貓旅行創始人趙俊，在泰國的旅遊服務公司接單量突然斷崖式下降，“直接掉下去一半”。

“員工每天都會接到數不清的諮詢電話，問泰國安全嗎？”趙俊無奈地說，公司上半年在泰國接待幾萬名中國遊客，沒出現任何問題，但這些事實顯然無法真正打消更多遊客的安全顧慮。他指出，截至今年前七月，到普吉島遊玩的外國遊客人約為疫前的七成，但中國遊客僅恢復到疫前的三成。

“簽證門檻明顯高於一九年。”趙俊舉例說，泰簽申請材料增多，難度堪比申根簽證。遊客過關排隊動輒兩三個小時，此外，費用也提高到四五百元人民幣，是疫前的三四倍。

已非泰國最大客源地

事實上，今年上半年，東南亞的中國遊客只恢復到疫前的“零頭”。泰國旅遊和體育部於八月公佈的旅游業“成績單”顯示：今年一至七月，中國約有一百八十三萬人次遊客到訪泰國，位列第二，已不再是泰國最大的客源地。與泰國類似，上半年，中國赴新加坡遊客量只有四十二萬，僅恢復到一九年的百分之十一。

“東南亞不缺遊客，只是少了中國遊客。”趙俊感嘆。受地區衝突以及物價影響，從去年冬季到今年春節，大批歐洲人到東南亞避寒度假，甚至長住半年之久，酒店、交通價格都被哄抬起來。暑期到來後，理論上應進入旺季的中國客源市場“沒旺起來”。東南亞街頭或沙灘上，依舊看到很多亞洲面孔的遊客，只不過他們大多來自韓國和馬來西亞。