專家：

官民共建韌性 打造信任旅遊城市

【本報消息】在主題為”世界級旅遊城市品牌塑造與傳播”專題活動上，有與會專家表示，疫後各地旅客更注重旅遊目的地的信任度，如當地是否安全、是否歡迎外來人士等，政府需與居民建立起合作韌性，營造信任的旅遊城市。

品牌資產鼻祖、世界級品牌管理大師大衛 · 亞克(David Aaker)、國際廣告協會全球副總裁、二四年IAA世界廣告大會主席約翰·查科(John D Chacko)及國家文化和旅遊部“十四五”規劃專家委員會委員張輝作專題演講。

大衛 · 亞克表示，建立城市品牌有五大要素，包括目標、城市品牌核心支柱、品牌符號、訴說故事、創意能量等。以新加坡為例，當地在綜合旅遊給予旅客豐富體驗，既有博彩業，也有非博彩元素，航空業在全球也有重大影響力，令潛在客源容易聯想，引起共鳴。

約翰·查科表示，信任是城市形象的重要價值。疫前，人們可能關注財富、健康，疫後更多關注城市的安全、是否歡迎外來人士等。城市建立可信任的形象十分重要，需要居民成為城市價值形象的重要體現者，政府需與居民合作建立韌性，營造可信任的城市價值。

入境遊展人民外交

張輝表示，國家在疫前八年，旅遊業快速發展，國內旅遊、出境旅遊迅速發展，但入境旅遊、特別是外國旅客的入境遊發展較慢。在一○年入境旅客有5,758萬人次，一九則為6,573萬，八年僅升14.15%。在目前國際地緣政治局勢下，未來發展入境旅遊可展現”人民外交”，讓各國旅客更”知華”，由”知華”逐漸變為親華，各省市也可建立世界旅遊城市形象。

澳門在歷史、文化方面有豐富元素，加上中央政府的大力支持，為澳門建設世界旅遊休閒中心打下基礎。