護理團隊協調發揮最大效能

【本報消息】仁伯爵綜合醫院急診部專科護士李志明介紹，在分流中，在完成疫苗接種後的求診者一般都會以輕症為主，認為大家都應響應衛生局“妥善醫療，預防優先”，呼籲已接種新冠疫苗的居民，應盡快接種新冠疫苗的加強劑（復必泰二價疫苗），防止醫療擠兌，減少重症。

李志明表示，在過往一個月面對大量求診者，分流護理工作承受着很大壓力，因為每位求診者經醫院綜合評估作緩急輕重分級。據其經驗，在上呼吸道的求診者中，有大部分是新冠病毒“復陽”個案，患者通常都很擔心，雖然面對大量護理工作，也要以同理心角度為患者多加解釋，例如之前已染新冠，是有機會再染，有些人會咳時間比較長，喉嚨似被刀割或火燒等，多解釋發病後可能出現的症狀情況，將最實在情況與求真者分享，可以一定程度上減輕他們焦慮及恐懼情緒。對於一般健康青壯年感染後，根據“就醫建議”分級制度，呼籲到任何醫療機構就診，減輕急診壓力。

縮短輪候時間

對於如何保持高效工作，建議要有健康身體，多做運動、多休息和飲水，才可應付大量急增護理工作；由於激增護理工作，一不小心就會容易出現甩漏，因此壓力很大；急診部這段期間，不但加大人力投入及協調，也特別安排比較資深護士去擔任護理分流工作，讓整個分流護理團隊發揮最大效能，團隊由上而下（醫生，護士、助理員、掛號員）每人都去走多一步。由於大量求診者以輕症居多，又以上呼吸道症狀為主，評估重點以針對性進行，主要透過快速地以血氧飽和度、呼吸次數、呼吸用力程度，患者有否基礎病等去作評估，務求更精準判斷，急病人所急，盡快縮短求診者輪候時間。