一戶通無障版受眾少仍研發優化

公職局：電子政務不漏一人

為惠及更多使用群體，“一戶通”除推出長者簡易版，還提供無障礙友善功能。 行政公職局副局長吳惠嫻坦言，一戶通無障礙版本受眾較少，但政府仍花費大量時間及精力研發及優化，只因在推動電子政務時不漏下任何人群，希望特殊群體亦能享受電子政務帶來的便利性。

文圖放大高對比度

吳惠嫻憶述，推出無障礙版本源於收到盲人重建中心一封電郵，該中心希望政府推動電子政務時亦考慮視障人士的需求。當局隨即與他們聯繫，收集意見及加強溝通，並不斷調整優化，其後在一戶通簡易版基礎上推出“無障礙友善功能”，針對使用人群的使用習慣，如把文字和圖標放大、採用高對比度模式等，讓色弱、肢體殘障等用戶亦能夠按需要使用。

為圖像加文字描述

為了解決視障人士在接收圖像信息上遇到的問題，還為每張圖像加上文字描述，令使用讀屏軟件的用戶也可以了解圖像的內容。“每個讀屏畫面都需花好多工夫，才能使他們讀取的訊息與常人一致。”

雖然受眾僅一千幾百人，但當局亦投入大量時間及精力研發，吳惠嫻坦言，衷心希望長者、視障人士等特殊群體亦能分享一戶通的便利性，“政府推動電子政務時，不希望遺漏他們！”