要吸引外國旅客 我們欠缺什麼？

近日澳門進行賭牌競投，政府有明確指引，博企未來須積極拓展海外市場，這引伸了另一個問題；新、馬已有賭場，泰、日也將陸續開賭，澳門到底有沒有足夠競爭力吸引外國遊客？論硬件我們不輸蝕，但仍有許多不足之處，我試舉出其中三樣。

一、外語能力。除了普通話，學好英文是必須的，澳門人（及勞工）的英語會話能力，相比鄰近地區程度如何？相信大家心知肚明。記得早前網絡上有一條熱門短片，一個十歲左右的緬甸小販，能同時講出七、八種語言兜售貨品，無他，為生存而已，澳門每年亦接待不少日韓旅客，日語和韓語能力也應加強，總之作為旅遊城市，澳門人的語言能力必須提升，茶餐廳的外勞阿姐，也是時候學幾句外文傍身了。

二、藝術力。華人傳統教育經常忽視藝術力(Art Power)，覺得不切實際，其實藝術力恰恰是現代旅遊的一大賣點，室內設計、平面設計、音樂表演……通通都是藝術力。筆者到泰國和日本旅遊，經常被當地零售店或餐廳的設計所震懾，創意非凡，那並非大耍金錢的浮誇裝修，一盆花擺設得好，品位已然不同，餐廳內的音樂選得恰當，感覺就提升一個檔次，有品味的城市，才能吸引有品味的客人。

三、故事力。到台灣旅遊，發覺幾乎所有計程車司機，都對所在城市的歷史文化、風土人情如數家珍，而許多澳門人卻對本土歷史一知半解，部分原因出在教育之上。中小學對葡萄牙管治時期總是欲語還休，其實不分中葡，不論好壞，都是歷史的一部分，都是澳門的魅力所在，亞豐素是誰？沈志亮又是誰？當中存在許多扣人心弦的故事，而故事發生的地點，就是名勝，沒有故事，所謂名勝不過是一堆殘樓破屋。作為旅遊城市，每個居民也該有責任熟讀澳門故事，面對旅客時也能背誦如流，這不只是為了教育，也是為了拼經濟呀！

李峻一