兩電訊公司下周服務安排

【本報消息】因應政府頒佈今起進入抗疫“鞏固期”，為配合特區政府有關防疫指引，澳門電訊將調整五間門市開放營業時間提供有限度對外服務，同時將逐步恢復上門維修及安裝服務。

澳門電訊海擎天旗艦店、皇朝門市、氹仔門市、金海山門市及高地烏街總店，從七月廿三日（星期六）起營業時間為早上十時半至下午兩時、下午三時至六時半，午間時段將進行全面清潔和消毒工作。為減少人員流動及避免聚集，客戶需提前透過電話預約辦理服務，且進入門市需出示健康碼及掃描場所二維碼。上述門市繳費櫃枱暫停繳費服務，其他澳門電訊門市則暫停營業。

同時，澳門電訊將逐步恢復上門維修及安裝服務，並調配足夠人手迅速處理目前累計的新安裝服務申請及上門檢查。於鞏固期間，澳門電訊呼籲客戶使用CTM Buddy應用程式、澳門電訊網上平台www.ctm.net或致電服務第一熱線一○○○查詢、申請或辦理服務，同時亦不會因逾期繳付服務賬單而暫停客戶所使用的電訊服務，減少出門、居家同心抗疫。

和記澳門於“鞏固期”繼續為客戶於線上線下提供流動通訊服務。客戶除可以選擇透過3Mall網上自助服務上台、續約和繳付月費外，亦可親臨全線門市。和記澳門會繼續執行防疫指引，加強店舖日常消毒和清潔，減低病毒感染風險，保障客戶和員工的健康。此外，3Mall亦將於七月廿五日起恢復SIM卡配送服務。