一站式平台提供全流程門到門服務

南航數字化轉型便旅客出行

【本報記者廣州電】南方在廣州總部發佈，通過數字化轉型助力旅客出行。手指一點寄快遞，可門到門當日達，南航飛遞刷新了業界最快記錄，春節前後業務量大幅提升；航空出行可一站式滿足吃、住、行、遊、娛、購等需求，南航“航空出行一站式信息服務平台”可為旅客提供全流程門到門服務。

其中，“航空出行一站式信息服務平台”是南航重點打造的客戶一站式出行服務平台，通過整合航空出行上下游行業資源，為旅客提供航空出行全流程門對門的卓越服務，體現公平、綠色、共享和開放理念。

平台共推出三百餘項電子化服務，全面革新人工服務的舊模式，覆蓋“出行前、去機場、在機場、飛行中、目的地、出行後”旅客出行的六大階段；平台入駐商家一百九十多家，實現積分與多產品自由兌換，為旅客提供打車、酒店等優惠券，涵蓋吃、住、行、遊、娛、購等旅客需求。

此外，助力“物暢其流”、“人暢其行”，南航數字化轉型也廣泛應用於提高運行效率、提升服務質量、提升管理水平、推動綠色發展之中。南航“基於北斗的機場車輛人員調度系統，優化資源配置提升管理效能”被評為國資委“國有企業數字化轉型典型案例”；南航“物聯全球容器管控平台系統”榮獲中國衛星導航定位協會頒發的“衛星導航定位科學技術創新應用銀獎”；南航官網通過國家工信部評定，成為首批通過適老化及無障礙改造評測的網站。