學者:減產品線 推優惠引客
澳門大學工商管理學院教授劉丁己提三建議:
一、減少產品線,明確主打菜式:讓潮玩主題和主打菜式有更好的形象結合。外賣雖短時間可增加收入,但對提供多元菜式的廚房會造成很大壓力,還可導致出品水平不穩定。建議店舖加強菜式質量,專注堂食市場,暫不需過多專注外賣。
二、加強消費者體驗,有利吸引消費者惠顧:建議餐廳除公仔外,最好能加入表演環節(大型公仔拍照)或是訂製化特色活動(生日派對、求婚儀式、企業聚會、化裝舞會、Cosplay聚會),加強在餐廳的消費者體驗,同時增加美食之外的賣點,增加收益,有助增加顧客黏性與滿意度。
三、冷門時段推特定優惠引客:平日人流量少、周末生意很好,是許多主題餐廳遇到的典型問題。建議近期可加強促銷冷門時段,以實質的特定優惠引客,搭配有效網路宣傳,冀能吸引客人。