消保法明年元旦起生效

社諮委：加強普法宣傳

【本報消息】《消費者權益保護法》法案將於明年一月一日起生效，中區社諮委員胡杏珊關注法案是否顧及經營者的權利又能給予消費者更大的保障，在雙方中間取得平衡以及適度原則，同時建立公正和平等的法律關係。

免濫用投訴惹不公

胡杏珊認為，新興消費模式設七日冷靜期，既能保護消費者也可保障業界權益，但要避免消費者濫用投訴而對經營者不公，同時增加行政成本。考慮到現時消委會全體委員會將由一個公共諮詢組織取代，消委會組織法規亦會重新根據需要調整，對於未來行使“消保法”權力是否有足夠的人手，認為相關部門需作詳盡的安排。

胡杏珊建議在“消保法”生效前，消委會應加強普法宣傳，讓業界和消費者了解合同關係、消費提示指引等概念，或訂定一段適應期，先試行並清晰相關條文，以免雙方引起誤會及爭議。未來的社會千變萬化，對於新興的消費模式希望政府能夠作多方面研究，繼續持續關注物價變化，加強監管不當競爭行為，聆聽社會意見，努力朝着凝聚社會共識和主流，逐步完善消費者權益。