借鑒設計思維 設計未來人生
自二○二○年初新冠疫情席捲全球以來，各國經濟受到嚴重衝擊，勞動力市場也大幅震盪。受疫情影響，澳門博彩旅遊業遭受重大損失，並波及其他行業的發展。由於疫情反覆，市場環境不穩定，很多就業者收入大幅下降，甚至不得不尋找新的工作。在這充滿挑戰的經濟環境下，設計思維很可能是我們尋找人生方向、重獲職業機會的一個嶄新思路。
一、設計思維與人生設計課
二○○四年，美國著名高等學府史丹福大學機械工程系教授、世界著名創新設計與諮詢公司IDEO創始人戴維 · 凱利，聯合幾位教授，創辦了哈索 · 普萊特納設計學院，簡稱設計學院(D.School)。學院的教師都從史丹福大學其他科系招募，每門課程要由至少兩個學科的教師來講授，主題範圍極其廣泛。其目的是培養學生的“設計思維”，並將其作為一種通用的方法論，推廣到各領域的交互創意與實踐應用當中。
傳統的設計，更多是從設計師視角出發，讓產品更美觀或者更好用。而設計思維的核心，則是在解決問題的過程中，真正以用戶為中心，從人的需求出發，多角度地尋求創新解決方案，並且創造更多可能性。IDEO公司CEO蒂姆 · 布朗認為：“設計思維是一種以人為本的創新方式。它提煉自設計師積累的方法和工具，將人的需求、技術可能性以及對商業成功的需求整合在一起。”
由於設計思維可以從設計過程中脫離出來，廣泛應用於其他各個領域，以求創新性地解決各種現實問題，D.School的另一門課程，也是史丹佛大學最受歡迎的一門課程——“人生設計課”也就應運而生。該課程的創始人是比爾 · 博內特和戴夫 · 伊萬斯，兩位前蘋果公司的設計師。他們將設計思維運用到自己的人生中，並開設了這門課程，指導學生如何把設計思維運用到職業生涯規劃上。課程的目標是，運用設計思維，發現自己未來想做什麼，同時設計最小成本的快速行動方案，真正去做。在這不斷嘗試的過程中，迅速調整，最終找到適合自己的職業發展道路。
二、幾個常見的思維誤區
依據人生設計課的內容，比爾和戴夫撰寫了《做自己的生命設計師》。書中提到一些在職業生涯中常見的思維誤區，這些誤區可能會很大程度上誤導、阻礙人們實現自己想要的人生。
例如，很多人認為，一個人的職業生涯由他／她的學位、專業所決定。但實際上，在當時的美國，只有百分之二十七的大學生畢業後從事與所學專業有關的工作。即使在這百分之二十七的學生中，做着與專業有關的工作卻一點也不開心的人，也大有人在。他們死守着“學什麼專業，就要做什麼工作”的觀念，把自己捆綁在並不感興趣的工作上，非常痛苦，卻相信“工作總是充滿無盡的煩惱，只能忍耐度日”。其他學生，有的發現對所學專業沒有興趣而隨便找份工作；有的在尋找自己興趣的道路上繼續摸索，可能再去讀其他學位，或者換很多份不同的工作，以求發現自己的興趣所在。如果我們能夠看到，四分之三的大學畢業生最後從事的工作都與其所學專業無關，就可以把自己從“工作必須與專業相關”的思維誤區中解放出來，嘗試更多其他的選擇。
第二個普遍的思維誤區是，只要在職業上獲得成功就會感到幸福。這是很多人自小就被父母、學校和社會灌輸的觀念。我們按部就班地按照父母為我們規劃的人生去生活，攻讀他們為我們選擇的專業（理由可能是好找工作、賺錢多、受人尊敬），努力學習，爭取考入名校，勤奮工作，盡力獲得晉升，相信這樣就可以“成為人生贏家”，收穫幸福，過無憂無慮的生活。而現實是，美國有三分之二的職場人士對工作不滿意，百分之十五的人甚至痛恨他們的工作。很多所謂的職場成功人士，功成名就之後，卻彷彿失去了自我。看似擁有一切，又似乎一無所有。這是因為，他們不知道人生還有另一種可能，真正的幸福源於度過有意義的人生。
第三個思維誤區是，現在才開始改變，太晚了。有的人，在同一個工作崗位一幹就是幾十年，工作穩定，生活簡單，收入不錯，也家庭美滿。但就是這樣日復一日幾十年的重複，讓他們既感受不到生活的快樂，也不明白自己為什麼要這樣生活。書中指出，在美國，四十四至七十歲的成年人中，有超過三千一百萬人想要擁有一種“返場事業”——一份既可以繼續賺錢，又能夠體現個人的生活意義和社會影響力的工作。而出於對年齡和未來不確定性的恐懼，他們站在職業和人生的十字路口，一邊困惑與徬徨，又一邊很不情願地，繼續重複着每日的生活。他們沒有想過的是，設計一種自己熱愛的生活，什麼時候都不晚。
三、人生設計的思路
人生設計的思路與傳統的職業生涯規劃相比，有很多不同之處。傳統的職涯規劃認為，要秉持初心，找到最適合自己的選擇，作出決定、堅定推進，直到把事情做成。而人生設計的思路則是，重新定義問題，找到盡可能多的選擇，選擇一個快速嘗試，邊走邊看、低成本試錯，不斷調整，直到成功。相比之下，人生設計的思路更有可能成功。
傳統思路下所謂的“初心”，可能是一個從小到大的愛好，一件擅長做的事情，或者是一個夢想。把愛好、擅長的事、夢想發展為職業，甚至事業，這並沒有錯。問題在於，很多人把兩者等同起來，認為愛好、擅長或夢想“一定”揭示了自己的職業方向。
一個從小喜歡收集、把玩石頭的人，可能並不喜歡地理學專業，也並不想當一個整天去野外考察或者繪製地圖的地理學家。一個從小物理成績特別好、立志長大後當科學家的人，可能只是享受把自己了解的知識分享給他人。如果我們用“初心”來指導職業的選擇，很可能把自己局限在固有的思維中，認為自己只能做這個，或者必須做那個。而設計人生的思路，是“重新定義你的問題”，把“初心”所代表的“名詞”替換為“設計”所代表的“動詞”，不是詢問“你有什麼目標？”，而是詢問“你在做什麼的時候最快樂、最投入、最有能量？”，來發現自己真正想要去做的事情。
傳統職涯規劃會用各種職業測評工具、性格評估量表，結合求職者過去的職業經歷，以求找到“最適合”求職者的工作類型或方向。但是，在人生的不同發展階段，人的需求會變化，對職業發展的要求也不一樣。對所謂“最”適合的工作的追求，可能反而讓人猶豫不決、糾結不定。無法作出選擇，也就無法展開行動，白白浪費光陰。而人生設計的思路是，每個人都有許多適合自己的生活方式，可以有很多適合自己的人生選擇。我們只需要放棄對“最適合”的追求，用頭腦風暴的方法發現盡可能多的選擇，然後從某個選擇開始，先試試看。
職業選擇是重大的人生選擇。很多人會為此做很多調研、測評，力求找到一條“最好”或者“最正確”的道路，以為這樣就可以心無旁鶩地一路走下去。但是，如果只是憑藉頭腦的分析、思考甚至想像作出選擇，對所選的道路沒有任何體驗與經歷，你其實並不知道這條道路是否真的適合你。只有親身經歷，才知道這條路上會遇到什麼，是讓你喜悅、投入，還是痛苦、無聊。長時間的痛苦和糾結之後，再轉換職業方向，會付出巨大的時間和心理成本。而人生設計的理念是，“邊走變看，低成本試錯”。先從眾多個可能的選擇中找一個，利用兼職或者假期的時間，接觸一下，試試看。在這嘗試的過程中，觀察自己的感受，收集外界的反饋。由於這種小嘗試的試錯成本很低，後續無論是調整、修改，還是接受或者放棄，作出決定都容易很多，還會為你節省大量時間成本。當你在嘗試的過程中，真的確定這是一條適合自己的道路，到時再全力投入也為時不晚。
因此，如果你從未踏入過職場，或正處於職業發展的十字路口，想要重新開始，甚至想要徹底轉換人生方向，人生設計的思路非常值得借鑒。
四、設計思維的五種心態
書中兩位作者介紹了設計思維的五種心態，分別是保持好奇、努力實踐、重新定義、專注與深度合作。擁有這五種心態，你就可以應用設計思維來設計自己的職業道路，包括自己的人生。
一、保持好奇。好奇心能夠激發人們探索的慾望，於“平凡”中看到“不平凡”和“有趣”之處，會帶給人更多選擇和更多機會。
二、努力實踐。並沒有一帆風順的設計，也沒有一勞永逸的人生道路。要想設計出理想的人生，需要擁有設計師們樂於探索、不斷嘗試、不怕失敗、不言放棄的精神。要樂於接受變化，善於調整和作出改變。
三、重新定義。很多時候，是那些思維上的誤區誤導了我們，把我們困在無法解決問題的舊有思路中。通過轉換思維模式，重新定義問題，我們就能夠找到真正的問題，跳脫舊有模式，重新思考與設計，進而找到正確的解決方案。
四、專注。設計師不會糾結於最初的設限，或者某個特定的結果，而是專注於接下來要出現的東西。人生設計也是一樣。不要糾結於自己最初的想法，或者哪裡才是終點，要勇於放棄那個“看上去不錯但並不精彩”的解決方案，關注當下的旅程。了解人生設計是一個過程，精彩的人生會在每一次嘗試中逐步展開。
五、深度合作。偉大的設計需要許多人的深度合作，出色的人生需要很多人的思維碰撞。我們無法獨自設計出一個精彩的人生，要不斷與他人交流、合作、互相借鑒才可以。
疫情之下，很多人處於職業發展的轉折點。反而讓人有機會暫停下來，重新審視自己的人生，對未來作出選擇。你希望接下來的人生怎樣度過？不妨使用“人生設計”的思維，打破思維的條框，快速嘗試，以低成本試錯。
只是，無論多麼好的工具和方法，光是看或者想是沒有用的。用“設計思維”來設計自己的理想職業與理想人生，最重要也最首要的一點是，真正動起來。這也是D.School創始人戴維 · 凱利教授的至理名言：“要用手、腳來思考。”只有通過不斷的嘗試、行動和體驗，才能真正設計出自己想要的理想人生。
劉 爽
