系統更新致短暫故障 居民排隊領紙本證明

三站核檢結果未能上碼

【本報消息】有居民在南粵轄下檢測站接受核酸檢測後未能“上碼”，需要到場領取紙本證明才能通關。昨日早上青茂口岸及工人體育館檢測站有大批居民排隊，輪候檢測和申請紙本證明。南粵醫療公司證實事故由電腦系統更新引起，導致部分完成核檢人士未能“上碼”，需要領取紙本報告。有關方面就事件表示歉意。故障於一個半小時後解決，服務回復正常。

南粵醫療公司負責人李健宏表示，昨日早上九至十時，南粵轄下的青茂口岸、橫琴口岸及工人體育館三個檢測站的檢測報告，因南粵電腦系統更新未能與衛生局對接，令資料無法上傳至衛生局系統，造成未能“上碼”，涉及數百人需要領取紙本報告。他強調實驗室的資料上傳無問題，維持在十二小時內有檢測結果，得悉事故發生後已馬上啟動緊急預案，為檢測者列印紙本報告。

衛生局回應時表示，南粵上傳資料出現故障，令健康碼無法收到檢測結果，在衛生局協助下問題已解決，其他檢測機構資料上傳正常。

昨日早上，大批居民到青茂及工體檢測站排隊，輪候檢測和領取紙本報告，警方加派人手到場維持秩序，現場亦有保安為居民提供協助，整體秩序良好。居民鄭先生表示，原定昨日早上九時過關，因此前日傍晚做核酸檢測，但至昨日核檢報告仍未上碼，故致電應變協調中心查詢，在對方指示下到青茂口岸領取紙本報告通關。他表示，雖然領取紙本證明過程順暢，沒有輪候太長時間，但已影響行程，希望衛生局或檢測機構可以完善上碼和檢測工作，避免影響居民。