（閒作筆潭）“瑞士軍刀”式的工作態度

爸媽在工作日早出晚歸，小狗“肥牛”對此十分好奇，人們工作時到底忙碌什麼呢？牠不時央求跟隨爸媽同去公司“見習”，一窺堂奧。無奈大家擔心狗狗越幫越忙，滋擾正常工作，只得作罷。

於是爸媽同“肥牛”細心解說，在澳門的產業結構中，服務業比重高達九成多，人們的工種和職位往往很不一樣，處理的事務也大相徑庭，工作人員各有各忙、難以言盡，不過有些人士的工作態度，值得“肥牛”學習。

就以常常贈小食給“肥牛”的Judy姨為例，這位職場女士如同“瑞士軍刀”。雖然工作能力未必最強，表現也非十分專業，但是好在勝任許多任務，能夠低調務實解決問題。

“瑞士軍刀”既擔任公司代表、行政人員，甚至董事，也協商不少法律議題，梳理財會事務，還可應酬文牘往來，更當茶水工人休假時，端茶倒水，手到擒來。處理事務之駁雜，上下跨度之廣闊，工作心態之坦然，一般人無出其右。

誠然，龐雜的工作內容往往妨礙專業能力的養成，只是在麻雀雖小、五臟俱全的蕞爾小城，尤其是中小微企佔絕大多數的地區，難以形成具有規模效應的分工，實實在在解決問題比起單純展現專業精神更加必要，“一腳踢”往往更顯實效。當然，理想人選是複合型人才，既有一定專業水準，又可將雜務整理得有條不紊。然而放眼任何地方，這種人才都相當稀缺。

絕非人人都有極高的天賦，放低可望而不可即的奢求，像“瑞士軍刀”一樣挖掘自身的潛力。“周身刀，可以不必張張利”，關鍵在於解決問題，哪怕僅僅搞掂細微的問題，或是知曉、找出處理問題的渠道，這種工作態度也值得我輩借鏡。

“瑞士軍刀”看似毫不起眼，一旦發揮功用，不可須臾離身。

雲 山