青企:免費體驗引新客
澳門青年企業家協會表示,案例的新經營者投入資源翻新,可予新舊客戶信心。不過近年競爭劇烈,有很多不同的健身中心配有瑜伽教練,如何在各個競爭者中突圍而出並展示出專業性十分重要。幸好今期個案的選址優越,在中區人流旺盛的地方。
首先在經營上沒必要和舊品牌區分,雖然股東換了,但也可沿用舊品牌,因已有一段歷史,只需將服務革新,讓客人感受到有所不同或升級了服務便可。第二就是引入新會員,由於競爭激烈,可讓新客人免費體驗或以舊帶新的模式,並加強向團體宣傳,嘗試和銀行的信用卡、電子支付、電信公司等機構合作來加強擴大宣傳效果。疫情下網上教學流行起來,但畢竟中心是經營實體生意,網上教學應點到即止,即提醒客戶持續鍛煉的重要性,教導基本的知識,但同時也宣傳面授課程的好處。